Da der Covid19-Ausbruch die Fähigkeit vieler Juweliere beeinträchtigt, Geschäfte von Person zu Person zu tätigen, gibt es viele Möglichkeiten, Ihr Schmuckgeschäft online zu bringen. Ein virtueller Verkauf ist entscheidend, um Ihr Geschäft offen zu halten und Ihre Kunden weiterhin zu betreuen. Hier sind 5 Möglichkeiten, um das Schmuckgeschäft inmitten von COVID-19 online zu bringen.
Schmuck verkaufen Es ging immer um so viel mehr als eine einfache Transaktion: Es geht darum, Ihre Kunden in feierlichen Momenten (Verlobungen, Feiertage, Promotionen, Jubiläen, Neugeborene) zu sehen, zu hören und anzuerkennen, und das brauchen wir jetzt mehr denn je.
In jeder Volkswirtschaft steckt das Geld in den Beziehungen, und im Moment werden Ihre Beziehungen auf die Probe gestellt.
Wie können Sie also Ihre Beziehungen aufrechterhalten, wenn "Business as usual" abgebrochen wurde?
So bringen Sie das Schmuckgeschäft während Covid19 online
1. Bleiben Sie mit Ihren besten Kunden und Kunden in Kontakt.
Erstellen Sie eine Liste Ihrer Top 20% der Kunden und bemühen Sie sich, sie zuerst zu erreichen.
Erstens ist SMS großartig dafür, aber E-Mail funktioniert auch. TDann schreiben Sie ihnen eine persönliche Nachricht, in der sie sich über ihr Wohlbefinden informieren.
Denken Sie daran, es geht nicht um Verkäufe. Hier geht es darum, eine dringend benötigte menschliche Verbindung herzustellen.
2. Machen Sie es sich bequem vor der Kamera (und verwenden Sie eine!)
Herunterladen Zoom - ein kostenloser Videokonferenzdienst - und richten Sie ihn auf Ihrem Telefon oder Laptop ein. Führen Sie dann einen Testlauf durch, bevor Sie mit Kunden oder Kunden live gehen.
Halten Sie Ihren Laptop auf einer ebenen Fläche oder verwenden Sie einen Selfie-Stick, damit Ihr Video nicht wackelt und der Hintergrund von Unordnung befreit wird.
Überprüfen Sie Ihren Ton sorgfältig und besorgen Sie sich ein zusätzliches Mikrofon, falls Sie eines benötigen (dies gilt auch für Kameras, wenn Ihre Bildqualität schlecht ist).
Und zum Schluss verkleiden Sie sich, als wollten Sie grüßen Kunden in Ihrem Schmuckgeschäft oder Geschäft.
Eine kleine Pflege wird einen großen Beitrag zu Ihrem Vertrauen leisten.
3. Nehmen Sie virtuelle private Termine ein.
Richten Sie eine Zeit ein, um sich über Zoom mit Kunden und Kunden zu treffen und senden Sie unbedingt eine Erinnerungs-E-Mail mit Anweisungen, wie sie Zoom auf ihr Telefon oder ihren Computer herunterladen können.
Führen Sie sie während Ihres Termins durch Ihr Verkaufsprotokoll und nehmen Sie ihre Kreditkartenzahlung während des Termins entgegen.
Vergessen Sie nicht, eine E-Mail-Quittung und Versanddetails mitzuteilen.
4. Hosten Sie eine virtuelle Trunk-Show.
Dies kann auf Zoom erfolgen und für noch mehr Teilnahme auf Facebook gestreamt werden.
Stellen Sie 10-12 Teile in Ihrem Preisbereich zusammen (einige davon) höherpreisige Schmuckstücke zur Verankerung Ihrer Präsentation, einige Bestseller zum mittleren Preis und eine Handvoll günstigerer Impulskäufe).
Sehen Sie sich QVC an und lassen Sie sich inspirieren, wie Sie über jeden Artikel sprechen und ihn präsentieren können. Führen Sie dann einen Übungslauf durch, bevor Sie mit Ihren Kunden und Kunden live gehen.
Geben Sie während Ihrer virtuellen Trunk-Show jedem Stück eine Nummer. Wenn jemand diese Nummer in den Kommentaren beansprucht, senden Sie ihm einen Link zum Kauf oder planen Sie, seine Zahlung sofort einzuziehen.
Genau wie bei Ihren virtuellen privaten Terminen möchten Sie eine E-Mail-Quittung und Versanddetails erhalten.
5. Lassen Sie sich von Experten für digitales Business beraten.
Wenn Sie diesen Artikel lesen, haben Sie bereits einen guten Start hingelegt!
Bleib sicher, bleib gesund und zusammen werden wir das durchstehen. 5 Möglichkeiten, das Schmuckgeschäft inmitten von COVID-19 online zu bringen.
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Aaron Weiß sagt
Mir hat gefallen, wie Sie erwähnt haben, dass Sie eine Liste Ihrer Top-Kunden erstellen sollten, wenn Sie Ihr Juweliergeschäft online stellen. Mein Bruder bereitet sich auf die Pandemie vor und hat sich gefragt, wie er sein Schmuckgeschäft erfolgreich halten kann, wenn er es online stellt. Ich werde ihm sicher sagen, dass er seine Top-Kunden kontaktieren sollte, um sie wissen zu lassen, dass der Laden jetzt online ist.