Durante la iniciativa COVID-19 de cierre y refugio en el hogar este año, los artistas y vendedores de joyas tuvieron que aprender nuevas formas de vender y conectar. El video ha tomado un lugar central, en gran parte como resultado de la repentina incapacidad de conectarse cara a cara. Aquí hay 9 consejos para artistas de joyería que hacen negocios durante COVID-19.
Aunque los clientes no pueden visitar ninguna joyería o en persona durante las restricciones de refugio en el lugar de COVID-19, nos conectamos con los clientes a través de formatos de video.
9 consejos para artistas de joyería que hacen negocios en medio de COVID-19
Consejo # 1. Si no puedes salir, ve a vivir.
Ha habido un fuerte repunte en los videos en vivo en las historias de Instagram durante la pandemia cuando los fabricantes de joyas se dirigieron a los seguidores de sus estudios.
A menudo, el clip era una simple demostración en el banco, colocando una piedra o cepillando un vástago de anillo.
Pero algunos diseñadores se dirigió directamente a la audiencia, explicando qué se hizo para mantener la seguridad en el estudio y desinfectar los envíos.
Consejo # 2. Conéctese con los clientes en su forma de video.
Cada vez más, los fabricantes recurrieron a herramientas como Zoom, Skype y Facetime para discutir diseños personalizados y realizar talleres.
Si los clientes conocen Skype mejor que Zoom, reúnase en Skype.
Si conocen Facetime, será mejor que tengas acceso a un dispositivo Apple.
Conéctese con los clientes como pueda.
A veces, ninguna de estas opciones de alta tecnología funciona, en cuyo caso el correo electrónico y el teléfono son suficientes.
Cuando se trata de la comunicación con el cliente, debe reunirse en el mismo escenario, sea lo que sea.
Hasta ahora, la mayoría de las reuniones con los clientes se han realizado por teléfono a pesar de que ofrecemos opciones de video.
trabajo de diseño de joyas, enviando correos electrónicos con una foto de la pieza en progreso y recibiendo comentarios de esa manera.
Consejo # 3. Si enseña, agregue clases virtuales de fabricación de joyas.
Cuando golpeó COVID-19, la galería artesanal, incluidos los talleres populares de fabricación de joyas, debería moverse rápidamente para establecer clases virtuales en Canal de Youtube y publicó kits de cuentas y alambres, alicates y alicates para la venta en un sitio web, para que los estudiantes tuvieran las herramientas y los materiales para llevarlos.
Consejo # 4. En tiempos de crisis, proporcione pautas.
La mayoría de las joyeros Ofrecer información de envío en sus sitios web durante la temporada de vacaciones cuando es imprescindible llevar los artículos a los clientes antes de las vacaciones
Durante la pandemia, muchos publicaron algo similar, una página COVID que describe su protocolo para proteger a los clientes y desinfectar productos, ofreciendo formas alternativas de comunicarse con los clientes.
Consejo # 5. Donar a la caridad.
Donar una parte de las ventas a organizaciones benéficas siempre es una buena práctica, pero durante el cierre de COVID, muchos independientes respaldaron causas que ayudaron de una manera más específica.
Consejo # 6. La gente se cansa de los mensajes prácticos COVID.
Una publicación de la industria dirigida a los minoristas realizó un seminario web de panel a fines de marzo que ofrecía consejos prácticos a los joyeros, como evitar las ventas difíciles cuando las personas están perdiendo sus trabajos.
Al menos un experto aconsejó a los joyeros que publicaran información práctica o lo que estaban haciendo en su vida diaria.
Pero algunos creadores que estaban publicar infografías en lugar de joyas durante este tiempo dijeron que sus gustos e impresiones se zambulló.
En cierto punto, todos llegamos a la sobrecarga al hablar de máscaras y toallitas Clorox, etc.
Consejo # 7. No dejes de publicar hermosas joyas.
Mientras se refugiaba de su casa, seguía publicando joyas raras en su galería principal.
Profundice en los archivos para hacer eso, ya que ya no podría fotografiar joyas en espectáculos o avances de subastas.
Si sus números se habían disparado en Instagram antes de COVID, continuarán haciéndolo.
Nunca dejes de publicar hermosas piezas de joyería y seguramente puedes atraer clientes.
Consejo # 8. No asumas que la gente no comprará joyas en tiempos difíciles.
Muchos de nosotros perdíamos ingresos y activos, pero también era primavera y estábamos estresados.
Nosotros necesitabamos terapia de compras: un vestido nuevo, un par de baratijas. "La gente quiere disfrutar ahora mismo".
Este no es el momento de dejar de publicar sus joyas para la venta.
"La gente quiere comprar", pensemos y asumamos de esta manera.
Consejo # 9. Ofrecer incentivos.
A principios de abril, las ventas comenzaron a aparecer en todas partes. Los minoristas estaban recogiendo que teníamos hambre de comprar, pero solo lo harían si creíamos que estábamos obteniendo un trato.
Los artistas de la joyería comenzaron a ofrecer sus propias ventas. Una diseñadora publicó videos de sí misma anunciando un 20% de descuento en la venta de un día, con un 10% adicional si "compartió el amor".
A través de eso, limpió un poco de inventario y recogió nuevos clientes en el proceso. El mejor escenario, especialmente en tiempos difíciles, es ganar-ganar: ganar para el vendedor, ganar para el comprador.
La gente quiere apoyar los negocios locales y la independencia creativa. Nadie realmente quiere ver que las grandes cadenas se apoderen del mundo, excepto tal vez las grandes cadenas.
Si antes vendías cara a cara, trabaja en tu presencia en línea. Hazlo lo más fácil y atractivo posible para comprar.
Pero si la gente no está comprando, sigue mostrando hermosas nuevas imágenes de joyas de tu trabajo. Cuando estén listos, estarás en su radar. 9 consejos para los artistas de la joyería que hacen negocios durante COVID-19
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