Preguntas Frecuentes
¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.
Tanto si acabas de empezar como si ya trabajas con nosotros, esta sección abarca las preguntas más frecuentes de nuestros socios, desde los pasos de diseño hasta los plazos de entrega. Claro, directo y útil: justo como debe ser.
¿Qué opciones de envío ofrecen?
Enviamos por UPS, FedEx, DHL y la oficina de correos local. El envío por UPS, FedEx o DHL suele tardar de 3 a 4 días laborables en ciudades importantes como Nueva York, Londres o Sídney. La oficina de correos es una opción más económica y suele tardar de 1 a 3 semanas.
¿Ofrecen seguro de envío?
Sí, y lo recomendamos encarecidamente para pedidos de alto valor o irremplazables. El seguro cubre pérdidas o daños durante el transporte, y el costo depende del valor y el nivel de cobertura que elija.
¿Cuál es su cronograma de producción típico?
La producción tarda de 4 a 8 semanas, según la temporada y el tamaño del pedido. Para pedidos más grandes, ofrecemos envíos parciales para que reciba los productos conforme estén listos.
¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido (MOQ)?
Nuestro pedido mínimo es de 25 piezas para artículos de tamaño estándar y de 50 para artículos más pequeños, como tachuelas y dijes. Esto nos ayuda a mantener la calidad y la eficiencia de la producción.
¿Cómo funciona la fijación de precios?
Los costos de diseño y desarrollo suelen oscilar entre $100 y $300, dependiendo de la complejidad. El precio de las muestras suele triplicar el precio al por mayor debido al bajo volumen. Los pedidos al por mayor se benefician de precios unitarios más bajos y posibles descuentos.
Cuáles son tus condiciones de pago?
Requerimos un depósito del 40% para iniciar la producción y el 60% restante antes del envío. Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito, PayPal y más. Para pedidos de metales preciosos como el oro, se requiere el pago completo del material por adelantado.
¿Cómo es el proceso de diseño y prototipado?
Empezamos por comprender su visión y los materiales de referencia. Tras la consulta, creamos modelos 3D o bocetos. Una vez finalizado, desarrollamos un prototipo y, si está satisfecho con él, pasamos a producción.
¿Ofrecen protección de diseño?
Sí, ofrecemos acuerdos de confidencialidad (NDA) para mantener sus diseños y su propiedad intelectual seguros durante todo el proceso.
¿Con qué materiales trabajáis?
Trabajamos con oro, plata, latón y bronce, incluyendo opciones recicladas. Para la joyería infantil, utilizamos materiales libres de plomo, níquel y cadmio. También ofrecemos una amplia gama de piedras semipreciosas, perlas y esmaltado.
¿Cuál es su cronograma de producción típico?
La producción tarda de 4 a 8 semanas, según la temporada y el tamaño del pedido. Para pedidos más grandes, ofrecemos envíos parciales para que reciba los productos conforme estén listos.
¿Ofrecen embalajes personalizados?
¡Sí! Desde una marca sencilla hasta diseños personalizados de alta calidad, ofrecemos soluciones de empaque a la medida de su marca. Los costos se basan en los materiales y la complejidad del diseño.
¿Qué servicios especiales ofrecéis?
Ofrecemos recubrimientos personalizados en oro, plata y rodio, así como microchapado, recubrimiento electrónico y nanorrecubrimiento para mayor protección y acabado. También ofrecemos servicios integrales de empaquetado y apoyo para la investigación y el desarrollo de proyectos complejos.
¿Cómo se gestiona la consulta y la comunicación?
Somos flexibles: estamos disponibles por correo electrónico, teléfono o videollamada. Nuestro equipo le ayuda con todo, desde la selección de materiales hasta la logística de producción. Para necesidades complejas, también ofrecemos asesoramiento y soporte técnico más completos para garantizar resultados de alta calidad.
¿Qué servicios ofrece Royi Sal?
Nos especializamos en la fabricación de joyería OEM y ODM, ofreciendo diseño personalizado, prototipado, empaquetado, enchapado y producción a gran escala. Nuestro equipo trabaja con marcas de todos los tamaños, adaptando nuestro proceso a sus necesidades específicas.
¿Tiene preguntas o desea obtener más información?
Póngase en contacto con nosotros hoy para discutir sus ideas, hacer preguntas o explorar cómo podemos satisfacer sus necesidades de joyería.
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