Preguntas Frecuentes

Royi Sal es un fabricante de joyería OEM y ODM con sede en Tailandia, con más de 25 años de experiencia, que presta servicios a marcas de joyería, mayoristas, minoristas y distribuidores en todo el mundo. A diferencia de las fábricas que simplemente fabrican según planos, nosotros trabajamos como su socio en el desarrollo de joyería. Nuestro equipo de ingeniería revisa cada diseño para garantizar su viabilidad de fabricación, durabilidad, calidad y rentabilidad antes de que comience la producción, lo que ayuda a reducir riesgos y a mejorar el éxito de la producción a largo plazo.
Como miembro certificado de RJC, con certificación ISO 9001:2015 y fabricante auditado por SMETA, nos comprometemos a ofrecer una calidad constante, una fabricación responsable y relaciones de colaboración fiables a largo plazo.

Trabajamos principalmente con clientes B2B, entre los que se incluyen: marcas de joyería, mayoristas, cadenas minoristas, minoristas independientes, importadores, distribuidores, empresas de marca propia y proveedores de regalos corporativos.
Apoyamos tanto a las empresas emergentes que lanzan su primera colección como a las empresas consolidadas que buscan un socio de fabricación fiable.
No operamos como vendedor minorista de joyería.

Nuestra fábrica y sede central se encuentran en Bangkok, Tailandia, uno de los principales centros de fabricación de joyería del mundo. Tailandia es reconocida internacionalmente por su artesanía experta, su dominio de las piedras preciosas y su eficiente logística de exportación, lo que la convierte en un lugar ideal para producir joyería de alta calidad para los mercados globales.

Sí. Los clientes pueden visitar nuestra fábrica con cita previa. Durante su visita, podrán conocer a nuestros equipos de ventas y desarrollo, revisar nuestras capacidades de producción, hablar sobre proyectos y comprender mejor nuestro proceso de fabricación.
Para los clientes que no pueden viajar a Tailandia, también se pueden organizar reuniones en línea y presentaciones virtuales de la fábrica.

Royi Sal se fundó en 2001 y cuenta con más de 25 años de experiencia en la fabricación de joyería. Durante este tiempo, hemos desarrollado una amplia experiencia en joyería de plata de ley, latón, bronce y oro para clientes en diversos mercados internacionales.

Exportamos a clientes en más de 73 países, principalmente en Europa, Norteamérica, Australia y Asia. Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en envíos internacionales, documentación de exportación y asistencia a clientes con diferentes necesidades de mercado.

No. Además de plata de ley 925, también fabricamos joyas con oro macizo (9K, 14K y 18K), latón, bronce y bronce blanco. La selección del material depende del posicionamiento del producto, el precio de venta al público objetivo, los requisitos de durabilidad y el mercado.
Nuestro equipo también puede recomendar materiales alternativos cuando fluctúan los precios de los metales preciosos.

Sí. La fabricación de equipos originales (OEM) es uno de nuestros servicios principales. Los clientes pueden proporcionar bocetos, archivos CAD, dibujos técnicos o muestras físicas, y nuestro equipo de ingeniería los convertirá en joyas listas para la producción.
A lo largo de todo el proceso de desarrollo, revisamos cada diseño para mejorar su facilidad de fabricación, manteniendo al mismo tiempo la apariencia deseada.

Sí. Contamos con una amplia colección de diseños listos para encargar que los clientes pueden seleccionar y personalizar. Según el diseño, los clientes pueden cambiar los colores del chapado, las piedras preciosas, los acabados, las dimensiones o la marca para adaptarlos a su colección.
La fabricación bajo demanda (ODM) permite a las empresas lanzar productos más rápidamente que si partieran de un diseño completamente personalizado.

Sí. Muchos clientes comienzan con un simple boceto, una imagen de referencia, un panel de inspiración o un concepto. Nuestro equipo de diseño puede ayudarles a convertir estas ideas en joyas listas para la producción mediante consultoría de diseño, revisión de ingeniería, desarrollo CAD y producción de prototipos.
Cuanta más información nos proporcione sobre dimensiones, materiales, piedras y precios objetivo, con mayor precisión podremos desarrollar su diseño.

Sí. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) de forma rutinaria antes de compartir diseños confidenciales, archivos CAD o información técnica. Puede enviarnos su propia plantilla de NDA o podemos proporcionarle la nuestra para que su equipo legal la revise.

La titularidad del diseño depende del acuerdo comercial entre Royi Sal y el cliente. En general, los diseños proporcionados por el cliente siguen siendo su propiedad intelectual. En proyectos con financiación del cliente, la titularidad de los productos, como archivos CAD, herramientas o moldes, debe definirse claramente antes de que comience el desarrollo para evitar malentendidos.

Nuestra fábrica tiene capacidad para producir hasta 85,000 1 piezas al mes, lo que equivale a más de un millón de piezas al año. La capacidad de producción puede variar según la complejidad del diseño, los materiales y los requisitos del pedido, y se ofrecen turnos adicionales y horas extras durante los periodos de mayor demanda.

Sí. Durante la revisión del diseño, nuestro equipo de ingeniería puede recomendar ajustes para reducir el peso, simplificar el ensamblaje, optimizar el engaste de las piedras o seleccionar materiales alternativos sin afectar significativamente la apariencia ni la funcionalidad de la joya. Estas recomendaciones buscan mejorar la facilidad de fabricación y la viabilidad comercial general.

La mayoría de las fábricas fabrican según planos. Nosotros revisamos cada diseño para asegurar su viabilidad de fabricación, durabilidad y rentabilidad antes de que entre en producción. Este riguroso proceso nos permite alcanzar una tasa de calidad de aproximadamente el 98% en el primer intento, lo que garantiza una calidad constante y una producción eficiente. Contamos con las certificaciones ISO 9001:2015 y RJC, hemos superado una auditoría de cumplimiento social SMETA y, además, permitimos la inspección independiente por parte de terceros antes de cada envío, lo que brinda a nuestros clientes mayor confianza en la calidad, el cumplimiento y la consistencia de nuestros productos.

Sí. Trabajamos habitualmente con startups que lanzan su primera colección, así como con marcas consolidadas que amplían sus líneas de productos. Guiamos a los nuevos clientes durante el proceso de desarrollo, explicamos los requisitos de fabricación y recomendamos soluciones prácticas en función de su presupuesto y objetivos.

Sí. Fabricamos joyas para diferentes segmentos de mercado, incluyendo colecciones de alta gama. La selección de materiales, el acabado, la calidad de las piedras y los métodos de producción se adaptan a las especificaciones del cliente y a su mercado objetivo.

Nuestro equipo de ventas se comunica con fluidez en inglés y trabaja en estrecha colaboración con nuestros departamentos de producción para garantizar que sus requisitos se traduzcan con precisión en especificaciones técnicas. Si su equipo prefiere un canal de comunicación específico (correo electrónico, WhatsApp, Teams, Zoom), con gusto nos adaptaremos a sus necesidades.

Simplemente contacte con nuestro equipo de ventas y envíenos su concepto de diseño, información del producto o archivos existentes. Analizaremos sus requisitos, discutiremos sus objetivos, prepararemos un presupuesto si procede y le guiaremos durante el proceso de desarrollo y producción de la muestra.

Tras recibir su consulta, nuestro equipo de ventas la revisará y le responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles para confirmar la recepción y aclarar cualquier detalle faltante, como materiales, dimensiones, cantidad y requisitos de acabado. Una vez que tengamos suficiente información, prepararemos un presupuesto o le indicaremos los siguientes pasos, generalmente en un plazo de 3 días hábiles, dependiendo de la complejidad del proyecto.

Para elaborar el presupuesto más preciso, aceptamos diversos formatos de archivo y materiales de referencia, entre los que se incluyen: archivos CAD (.3DM, .STL, .STEP), dibujos técnicos, bocetos a mano, fotos de productos, muestras de joyería existentes, especificaciones en PDF, paneles de inspiración y dibujos acotados.
Si solo dispone de una idea o una imagen de inspiración, nuestro equipo puede evaluar el proyecto y asesorarle sobre la información adicional necesaria antes de que comience el desarrollo.

Sí, en muchos casos. Una fotografía nos permite evaluar el concepto de diseño y estimar el proceso de fabricación. Sin embargo, necesitaremos información adicional, como dimensiones, tipo de metal, especificaciones de la piedra y cantidad, para poder elaborar un presupuesto preciso.
Para diseños complejos, normalmente será necesario el desarrollo mediante CAD antes de la producción.

Sí. Nuestro equipo de desarrollo de productos transforma regularmente bocetos a mano en joyas listas para la producción. Tras revisar su concepto, preparamos modelos CAD que tienen en cuenta la integridad estructural, la facilidad de fabricación, los requisitos de engaste de las piedras, la accesibilidad para el pulido y la eficiencia general de la producción.

Sí. Antes de la producción, nuestro equipo de ingeniería revisa cada diseño para identificar oportunidades de mejora. Las recomendaciones pueden incluir ajustar el grosor de las paredes, reforzar las zonas débiles, mejorar la seguridad de la piedra, simplificar el montaje, reducir el peso innecesario o seleccionar métodos de producción alternativos.
Cualquier cambio propuesto se discute con el cliente antes de su implementación.

Nuestro objetivo es fabricar su diseño aprobado con la mayor precisión posible. Sin embargo, algunos diseños pueden requerir pequeños ajustes de ingeniería para garantizar una producción fiable, el cumplimiento de los estándares de calidad y la resistencia al desgaste normal.
Siempre que sea necesario realizar ajustes, los discutiremos con usted antes de proceder.

Sí. Durante la revisión de ingeniería, podemos recomendar alternativas prácticas que reduzcan los costos de fabricación sin afectar significativamente el diseño. Algunos ejemplos incluyen optimizar el peso del metal, simplificar el ensamblaje, seleccionar diferentes tamaños de piedra, modificar los métodos de construcción o recomendar materiales alternativos.
Nuestro objetivo es encontrar el equilibrio entre estética, durabilidad y viabilidad comercial.

Sí. Si tiene un presupuesto de fabricación objetivo, por favor, indíquelo durante la fase de consulta. Nuestro equipo evaluará si es factible y podrá recomendarle ajustes en el diseño o los materiales para ajustarse a su presupuesto sin comprometer la calidad del producto.
Si bien no siempre es posible alcanzar todos los precios objetivo, explicaremos los motivos y analizaremos las posibles alternativas.

La siguiente información mejora significativamente la precisión de la cotización: dimensiones del producto, tipo de metal, tipo y tamaño de la piedra, requisitos de recubrimiento, acabado de la superficie, cantidad estimada, precio objetivo (si corresponde), archivos CAD o dibujos técnicos y calendario de entrega requerido.
La información incompleta puede dar lugar a estimaciones preliminares que requieran revisión posterior.

Sí. Muchos clientes envían una colección completa para su revisión. Para mejorar la eficiencia, recomendamos organizar los diseños en una hoja de cálculo o PDF con números de referencia, cantidades, materiales y cualquier requisito especial.
Esto permite que nuestros equipos de ingeniería y presupuestos revisen los proyectos de manera más eficiente.

Sí. Todos los proyectos se someten a una evaluación técnica inicial antes de finalizar el precio. Esto ayuda a identificar los desafíos de fabricación, estimar los métodos de producción y garantizar que el presupuesto refleje costos de fabricación realistas.

Una vez aprobado el presupuesto y recibido el pago correspondiente, el proyecto pasa a la fase de desarrollo del producto. Dependiendo del proyecto, esto puede incluir la revisión del diseño, el desarrollo CAD, la verificación de ingeniería, la preparación del prototipo y la producción de muestras antes de la fabricación en serie.

El desarrollo CAD convierte el diseño aprobado en un modelo digital tridimensional preciso para su fabricación. Durante esta etapa, se revisan minuciosamente las dimensiones, el grosor de las paredes, la disposición de las piedras, las tolerancias y la viabilidad de la producción antes de fabricar la muestra.

La mayoría de los proyectos de desarrollo incluyen hasta dos rondas de revisiones menores (ajustes de proporciones, colocación de piedras o acabados) sin costo adicional. Los cambios de diseño significativos que excedan el alcance inicial pueden implicar tiempo y costos de ingeniería adicionales, los cuales siempre confirmaremos con usted antes de proceder.

Sí. Por lo general, se pueden realizar revisiones adicionales. Sin embargo, los cambios de diseño importantes una vez iniciada la ingeniería pueden afectar tanto al coste de desarrollo como al plazo de entrega.

El tiempo de desarrollo CAD varía según la complejidad del diseño. Los proyectos sencillos pueden requerir solo unos pocos días laborables, mientras que los diseños muy detallados que implican engastes de piedra complejos o múltiples piezas móviles requieren tiempo de ingeniería adicional.
Su cronograma estimado se confirmará después de la evaluación del proyecto.

Sí. Antes de comenzar la producción de muestras, se proporcionan representaciones CAD o vistas técnicas para que el cliente las revise y apruebe. Esto permite confirmar las dimensiones, las proporciones, la colocación de las piedras y el aspecto general antes de que comience la producción física.

Sí, pero los cambios posteriores a la aprobación del diseño asistido por ordenador (CAD) pueden requerir trabajo de ingeniería adicional, nuevas representaciones, presupuestos revisados ​​o ajustes en el cronograma de producción, dependiendo del alcance de la revisión.

Por favor, notifique a su representante de ventas de inmediato. Si la fabricación aún no ha comenzado, es posible que se puedan realizar cambios. Una vez iniciada la producción, las modificaciones podrían dejar de ser factibles o generar costos adicionales.

Antes de que comience la producción, nuestro equipo de ingeniería revisa cada diseño para evaluar la viabilidad de la fundición, la accesibilidad al pulido, la seguridad del engaste de la piedra, la resistencia estructural, los requisitos de ensamblaje, la calidad del acabado y la eficiencia de la producción. Este proceso ayuda a reducir los riesgos de fabricación y a mejorar la uniformidad.

Sí. Regularmente ayudamos a nuestros clientes a desarrollar colecciones completas que incluyen múltiples productos como anillos, pendientes, collares, pulseras, brazaletes y conjuntos a juego. Nuestro equipo puede coordinar la revisión del diseño, la ingeniería, el muestreo, los presupuestos y la planificación de la producción para toda la colección, garantizando así la coherencia en el estilo, la calidad y la eficiencia de la fabricación.

Una muestra permite que tanto usted como Royi Sal verifiquen el diseño, las dimensiones, el peso, el engaste de las piedras, el acabado, la funcionalidad y el aspecto general antes de comprometerse con la producción en serie. Esto ayuda a identificar cualquier mejora necesaria con anticipación, reduciendo el riesgo de cambios costosos durante la fabricación en masa. Recomendamos encarecidamente la aprobación de la muestra para todos los diseños nuevos.

Sí, si decides pasar directamente a la producción. Sin embargo, Royi Sal recomienda producir y aprobar una muestra primero, sobre todo para diseños nuevos. Omitir la etapa de muestra aumenta el riesgo de que el producto final no cumpla del todo con tus expectativas, ya que cualquier problema se detectaría durante la producción.

Sí. La mayoría de los diseños personalizados comienzan con una sola muestra para su evaluación. Una vez aprobada, el proyecto puede pasar a la producción en masa según la cantidad mínima de pedido acordada.

El precio de las muestras depende de la complejidad del diseño, los materiales, las piedras y los procesos de fabricación necesarios. Dado que las muestras implican un trabajo de desarrollo único y una producción individual, el costo suele ser mayor que el precio unitario del producto a granel. Si corresponde, parte del costo de desarrollo de la muestra se puede descontar de su primer pedido de producción, según las condiciones comerciales acordadas.

La mayoría de los proyectos de muestra se completan en un plazo de 4 a 6 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño, los requisitos de ingeniería, la disponibilidad de materiales y la carga de trabajo de producción. Los proyectos que requieren piedras personalizadas, mecanismos complejos o múltiples revisiones de ingeniería pueden requerir más tiempo.

Sí. La fase de muestra tiene como objetivo evaluar el diseño antes de la producción en masa. Si se requieren ajustes, revisaremos sus comentarios, analizaremos las implicaciones técnicas y prepararemos las revisiones necesarias. Dependiendo del alcance de los cambios, podrían aplicarse costos de desarrollo o plazos de entrega adicionales.

Una vez aprobada la muestra, Royi Sal prepara el proyecto para la producción en masa. Esto incluye confirmar las especificaciones finales, el cronograma de producción, los materiales, los requisitos de calidad y las condiciones comerciales antes de que comience la fabricación.

Sí. Cuando corresponda y se solicite, se pueden preparar muestras con los sellos, logotipos o marcas láser requeridos. La disponibilidad del marcado depende del material, el diseño del producto y el mercado de destino.

Sí. Previa solicitud, las muestras pueden someterse a pruebas adicionales, como análisis XRF, verificación de la composición metálica o pruebas en laboratorios externos para comprobar el cumplimiento de los requisitos específicos del mercado. Las opciones de prueba y los costes asociados se discutirán antes de proceder.

Ese es nuestro objetivo. La producción en serie se realiza según la muestra aprobada y las especificaciones finales. Como en cualquier proceso de fabricación artesanal, pueden producirse ligeras variaciones dentro de las tolerancias de producción aceptadas, pero nuestros procedimientos de control de calidad están diseñados para garantizar la uniformidad en todo el pedido.

La producción en masa suele completarse en un plazo de 5 a 7 semanas tras la aprobación de la muestra, la confirmación del pago y la recepción de todos los materiales y aprobaciones necesarios. El plazo de entrega real depende de la complejidad del producto, la cantidad del pedido y la planificación de la fábrica.

En algunos casos, sí. La producción urgente podría ser posible dependiendo de la capacidad de la fábrica, la disponibilidad de materiales y la complejidad del proyecto. Por favor, comente la fecha de entrega requerida con su representante de ventas lo antes posible para que podamos evaluar la viabilidad.

Sí. Su representante de ventas le proporcionará actualizaciones sobre el progreso en cada etapa clave de la producción (normalmente semanalmente para pedidos grandes), incluyendo fotos o vídeos cortos cuando sea útil, para que siempre sepa en qué estado se encuentra su pedido.

Aunque cada proyecto es diferente, un proceso de producción típico incluye: revisión de ingeniería, aprobación CAD, preparación de la cera, fabricación del molde, fundición, limado y ensamblaje, engaste de la piedra, pulido, chapado (si es necesario), inspección final, embalaje y envío.

Es posible realizar pequeños cambios durante las primeras etapas de producción. Sin embargo, una vez que la fabricación avanza más allá de ciertas etapas, los cambios podrían dejar de ser factibles o requerir el reinicio de partes del proceso de producción, lo que generaría costos y plazos de entrega adicionales.

La calidad se controla durante todo el proceso de fabricación, no solo al final. Cada etapa de producción se inspecciona antes de pasar a la siguiente, lo que permite identificar y corregir posibles problemas lo antes posible.
Este enfoque sistemático ayuda a mejorar la consistencia, reducir los defectos y mantener las especificaciones del producto aprobadas.

Según el producto, las inspecciones pueden incluir: verificación de dimensiones, verificación de peso, inspección del acabado superficial, inspección de seguridad de la piedra, inspección de juntas de soldadura, apariencia del chapado, verificación del sello distintivo, pruebas funcionales (cuando corresponda) e inspección visual final antes del embalaje.

Las características críticas se supervisan en cada etapa de producción y se realiza una inspección final del pedido completo antes del embalaje. Para pedidos grandes, seguimos nuestros estándares internos de inspección por muestreo para lograr un equilibrio entre la minuciosidad y la eficiencia en la entrega.

Sí. Los clientes pueden designar una empresa de inspección independiente antes del envío. Colaboraremos con el proceso de inspección y facilitaremos el acceso a los productos terminados según el calendario acordado.

Si se detectan problemas de calidad durante la inspección interna, los productos afectados se separan de los aceptables para su corrección. Según el problema, los productos pueden repararse, reacondicionarse o remanufacturarse antes del envío. Nuestro objetivo es resolver los problemas de calidad antes de que los productos salgan de fábrica.

Sí. Royi Sal fabrica joyas según las especificaciones del cliente y puede brindar asistencia para el cumplimiento de las normativas internacionales aplicables, si así se solicita. Dependiendo de su mercado objetivo, podemos coordinar las pruebas y la documentación para normativas como REACH u otros requisitos específicos del mercado a través de laboratorios de ensayo reconocidos.
Los clientes deben informarnos de sus requisitos de cumplimiento antes de que comience la producción para que podamos organizar los materiales y las pruebas adecuadas.

Sí. Previa solicitud, podemos coordinar las pruebas REACH y proporcionar la documentación justificativa cuando corresponda. Las pruebas requeridas dependen de los materiales del producto, el recubrimiento y el mercado de destino. Los costes y plazos de entrega varían según el laboratorio y el alcance de las pruebas.

Sí. Para productos destinados al mercado estadounidense, podemos coordinar las pruebas según los requisitos de la CPSIA, cuando corresponda. Las pruebas necesarias dependen de la categoría del producto, los materiales y las especificaciones del cliente.

Sí. Se pueden realizar pruebas de níquel a través de laboratorios reconocidos. Según sus necesidades, las pruebas pueden incluir análisis de superficie o pruebas de liberación de níquel para verificar el cumplimiento de la normativa aplicable.

Sí. Se pueden coordinar pruebas de plomo y cadmio a petición. El método de prueba adecuado depende del material, el recubrimiento y la normativa aplicable en su mercado objetivo.

La fluorescencia de rayos X (XRF) es un método analítico no destructivo que se utiliza para determinar la composición elemental de la superficie de un producto. Se usa comúnmente para verificar la composición del metal sin dañar la joya.
Sin embargo, dado que la fluorescencia de rayos X (XRF) analiza principalmente la superficie, no sustituye a las pruebas de laboratorio destructivas cuando el cumplimiento de la normativa exige el análisis de todo el material.

Las pruebas destructivas pueden ser necesarias cuando las normativas exigen el análisis de la composición completa del material, en lugar de solo la superficie. Durante las pruebas destructivas, una parte del producto se altera o consume de forma permanente para obtener resultados de laboratorio precisos.
Nuestro equipo le asesorará sobre el método de prueba más adecuado en función de sus requisitos de cumplimiento.

Sí. Según el material y el proveedor, se pueden solicitar certificados que acrediten la composición del metal o la autenticidad de las piedras preciosas. La disponibilidad depende del material específico que se suministre.

Podemos fabricar joyas utilizando materiales y sistemas de chapado que cumplan con las restricciones de níquel, cuando sea necesario. Si su mercado requiere productos sin níquel o que cumplan con las normativas de liberación de níquel, infórmenos durante la fase de cotización para que podamos gestionar los materiales y las pruebas pertinentes.

Sí. Podemos aplicar logotipos, marcas comerciales, sellos metálicos y otras marcas aprobadas, siempre que sea técnicamente factible. Los requisitos de contraste varían según el país y el tipo de producto.

Aceptamos transferencias bancarias internacionales y otros métodos de pago acordados entre ambas partes. Las instrucciones de pago se adjuntarán al pedido o a la factura proforma.
Los clientes quieren conocer las opciones de pago disponibles antes de realizar un pedido.

Para nuevos proyectos de desarrollo, generalmente requerimos el pago antes de comenzar con el desarrollo de las muestras. Para pedidos de producción, el pago estándar consiste en un depósito del 40 % para confirmar el pedido y el 60 % restante antes del envío, aunque las condiciones exactas se confirman en su pedido de venta o factura proforma y pueden variar para socios a largo plazo.

Para los pedidos de producción, el saldo restante generalmente se paga antes del envío, salvo acuerdo por escrito en contrario. Una vez confirmado el pago, se organizará el envío y se proporcionará la información de seguimiento.

Según el acuerdo comercial, las cotizaciones pueden emitirse en determinadas divisas, como dólares estadounidenses u otras divisas acordadas mutuamente. Por favor, consulte con su representante de ventas sobre su divisa de facturación preferida antes de confirmar el pedido.

Los precios de las joyas están influenciados por diversos factores, como el precio de los metales preciosos, el coste de las piedras preciosas, la mano de obra, el chapado, los tipos de cambio y la complejidad de la producción. Dado que los precios de los metales preciosos fluctúan a diario, las cotizaciones suelen tener una validez limitada.

Trabajamos con empresas de mensajería y transporte de mercancías de reconocido prestigio internacional, dependiendo del destino, el valor del envío, la urgencia y las preferencias del cliente. Se analizará el método de envío más adecuado antes del despacho.

Sí. Royi Sal exporta joyas regularmente a clientes de todo el mundo. Nuestro equipo prepara la documentación de exportación necesaria para los envíos internacionales.

Los aranceles de importación, el IVA, los gastos de despacho de aduanas y los impuestos locales son, por lo general, responsabilidad del importador, salvo que se especifique lo contrario en los Incoterms o en el acuerdo comercial. Los clientes deben consultar la normativa de importación vigente en su país antes del envío.

Sí. Una vez que su envío haya sido despachado, le proporcionaremos el número de seguimiento del servicio de mensajería y los documentos de envío pertinentes para que pueda controlar el progreso de la entrega.

Dependiendo del envío y del país de destino, la documentación puede incluir: factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque aéreo o conocimiento de embarque, certificado de origen (cuando se solicite), documentos de conformidad o de prueba (si se solicitan) y otra documentación de exportación necesaria para el despacho de aduanas.
Su representante de ventas le confirmará los documentos incluidos en su envío, en función de su pedido y destino.

Tras el envío, su representante de ventas le facilitará la información de seguimiento y estará disponible para ayudarle con actualizaciones sobre la entrega, preguntas relacionadas con aduanas y cualquier documentación que necesite. Le recomendamos que inspeccione sus productos al recibirlos y nos notifique de inmediato si detecta algún problema.

Por favor, notifique a su representante de ventas lo antes posible tras recibir su envío. Para facilitar la investigación, le recomendamos que nos proporcione fotografías, vídeos (si procede), el código del producto, la cantidad afectada y una descripción del problema. Nuestro equipo revisará la información y trabajará con usted para determinar la solución más adecuada.

Si algún producto difiere de las especificaciones aprobadas, póngase en contacto con nosotros y facilítenos la información pertinente. Nuestro equipo de calidad investigará el problema comparando los productos con la muestra aprobada, las especificaciones técnicas y los registros de producción antes de proponer las medidas correctivas adecuadas.

Dependiendo del producto, su historial de fabricación y la naturaleza del problema, es posible que haya servicios de reparación disponibles. Comuníquese con su representante de ventas y envíele fotografías y una descripción del problema para que podamos evaluar las opciones disponibles.

Sí. Una vez que su diseño se ha desarrollado y aprobado con éxito, los pedidos de producción futuros suelen ser más eficientes, ya que el trabajo de desarrollo ya se ha completado. Los pedidos repetidos ayudan a mantener la uniformidad del producto y a reducir el tiempo de desarrollo.

Los requisitos para realizar pedidos repetidos dependen del producto, el material y el proceso de fabricación. Su representante de ventas le informará sobre la cantidad mínima de pedido aplicable según su proyecto anterior y las condiciones de producción actuales.

Sí. Muchos clientes mejoran sus colecciones con el tiempo ajustando las dimensiones, las piedras preciosas, el chapado, los acabados, los logotipos u otros detalles de diseño. Las modificaciones importantes pueden requerir actualizaciones del diseño asistido por ordenador (CAD), nuevas muestras o presupuestos revisados ​​antes de la producción.

Cuando corresponde, Royi Sal mantiene registros de producción e información sobre las herramientas para respaldar la fabricación repetida. El período de retención y la propiedad de los moldes o herramientas dependen del acuerdo comercial establecido durante el desarrollo del proyecto.

Sí. Ofrecemos apoyo regularmente a nuestros clientes en el desarrollo de colecciones de temporada, lanzamientos de nuevos productos y actualizaciones anuales de catálogos. Nuestro equipo puede ayudarle a planificar los cronogramas de desarrollo para cumplir con sus plazos de lanzamiento.

Sí. Tanto si lanzas tu primera colección como si gestionas grandes volúmenes de pedidos internacionales, nuestro objetivo es apoyar tu negocio en cada etapa de crecimiento. A medida que tus necesidades evolucionen, podemos ayudarte con la ampliación de la capacidad de producción, el desarrollo de nuevos productos y la planificación de la fabricación a largo plazo.

Sí. A cada cliente se le asigna un representante de ventas exclusivo que funge como punto de contacto principal durante todo el proceso: cotización, desarrollo, producción, envío y servicio posventa. Esto ayuda a garantizar una comunicación fluida y la continuidad del proyecto.

Su representante de ventas le informará periódicamente sobre el progreso del proyecto en las etapas clave. Según la fase de desarrollo o producción, las actualizaciones pueden incluir informes escritos, fotografías, vídeos, representaciones CAD o fechas estimadas de finalización.

Nos comunicamos por correo electrónico, WhatsApp, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet y otras plataformas de comunicación empresarial acordadas mutuamente. El método de comunicación preferido se puede conversar al inicio del proyecto.

Sí. Para proyectos en curso o de mayor envergadura, recomendamos programar reuniones de revisión para analizar el progreso, cuestiones técnicas, próximos hitos y la planificación del proyecto.

Sí. Nuestros equipos de ventas, ingeniería y desarrollo de muestras trabajan juntos para brindar recomendaciones prácticas sobre materiales, métodos de producción, engaste de piedras, durabilidad, facilidad de fabricación y optimización de costos a lo largo de todo el proceso de desarrollo.

Sí. Si durante la revisión de ingeniería identificamos oportunidades para mejorar la facilidad de fabricación, la durabilidad, la calidad o la eficiencia de la producción, compartiremos nuestras recomendaciones antes de que comience la producción. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a desarrollar productos que tengan un buen desempeño tanto comercial como técnico.

Sí. Muchos clientes colaboran con nosotros en proyectos confidenciales a largo plazo que involucran múltiples colecciones o lanzamientos de productos. Comprendemos la importancia de proteger la propiedad intelectual y mantener la confidencialidad durante toda la colaboración.

Nuestro papel va más allá de la fabricación. Apoyamos a nuestros clientes durante todo el proceso de desarrollo del producto, ofreciendo asesoramiento técnico, recomendaciones de fabricación, orientación sobre calidad y planificación de la producción para ayudarles a transformar ideas en colecciones de joyería de éxito comercial.

Nuestro equipo se centra no solo en la fabricación de sus diseños, sino también en mejorar la eficiencia de la producción, reducir costes innecesarios, optimizar la fabricación y mantener una calidad constante. Estas mejoras pueden contribuir a mejores márgenes de venta, menos problemas de producción y un mayor rendimiento del producto a largo plazo.

Muchos clientes siguen colaborando con Royi Sal porque valoran la comunicación constante, el soporte técnico, la experiencia en el desarrollo de productos, la calidad confiable y un enfoque colaborativo en la fabricación. Nos esforzamos por construir relaciones comerciales a largo plazo comprendiendo los objetivos de cada cliente y apoyando su crecimiento a lo largo del tiempo, en lugar de limitarnos a producir pedidos individuales.

Sí. Tras una evaluación, podemos fabricar con gemas proporcionadas por el cliente. Antes de la producción, inspeccionamos las piedras para verificar la uniformidad del tamaño, la calidad y la idoneidad para la fabricación. Tenga en cuenta que las gemas naturales pueden variar, por lo que recomendamos consultar sobre el manejo de los materiales proporcionados por el cliente antes de que comience la producción.

Sí. Podemos conseguir una amplia gama de gemas naturales, cultivadas en laboratorio, sintéticas y simuladas, según su diseño, requisitos de calidad y presupuesto. Si necesita un origen, talla o certificación específicos, por favor, indíquelo durante la fase de cotización.

Haremos todo lo posible por encontrar gemas que se parezcan lo más posible a sus productos actuales. Sin embargo, debido a que las gemas naturales varían en color, claridad y veteado, no siempre podemos garantizar una coincidencia exacta.

Sí. Podemos aplicar logotipos, marcas registradas, grabados láser y elementos de marca del cliente siempre que sea técnicamente factible. Los detalles de la marca deben confirmarse durante el desarrollo del diseño CAD.

Sí. Dependiendo del tamaño y el diseño del producto, puede estar disponible el grabado láser de números de serie, logotipos, códigos de identificación y determinados códigos QR.

La resistencia al agua depende del metal, el chapado, el método de ensamblaje, los adhesivos y el uso previsto. Podemos recomendar métodos de fabricación que mejoran la durabilidad, pero ninguna joya debe considerarse completamente libre de mantenimiento.

Podemos recomendarle materiales y sistemas de recubrimiento diseñados para reducir la probabilidad de reacciones alérgicas. Si su mercado requiere estándares específicos, infórmenos durante el desarrollo del producto.

Sí. Dependiendo del diseño, es posible optar por una construcción hueca para reducir el peso manteniendo la apariencia deseada. Nuestro equipo de ingeniería evaluará los requisitos estructurales antes de recomendar esta opción.

Sí. Con frecuencia ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus diseños para reducir el peso del metal, manteniendo la resistencia, la durabilidad y la apariencia. Esto puede mejorar los márgenes de venta sin afectar significativamente la estética.

Sí. Las piezas más llamativas requieren una revisión de ingeniería adicional para garantizar la integridad estructural, la distribución del peso y la comodidad del usuario.

La electroformación puede ser adecuada para determinados diseños. Durante la fase de cotización, nuestro equipo de ingeniería evaluará si la electroformación es apropiada en función del diseño, los requisitos de durabilidad y la viabilidad de la producción.

Sí. Tenemos experiencia en la fabricación de joyas con bisagras, piezas móviles, componentes intercambiables y mecanismos articulados. Este tipo de proyectos requieren ingeniería y pruebas adicionales.

Sí. Se pueden incorporar componentes magnéticos cuando sea apropiado. Evaluaremos la resistencia, la seguridad y la durabilidad en función de la aplicación prevista.

Sí. Desarrollamos regularmente productos con piedras, dijes, colgantes o elementos decorativos intercambiables. El mecanismo de cierre está diseñado cuidadosamente para lograr un equilibrio entre seguridad y facilidad de uso.

Sí. Tras revisar su diseño, podemos recomendarle fundición, estampado, fabricación de tubos, ensamblaje manual o una combinación de técnicas de fabricación para lograr el mejor equilibrio entre calidad, coste y eficiencia.

Sí. Muchas piezas de joyería requieren una combinación de fundición, soldadura láser, engaste de piedras, estampado, mecanizado, pulido y ensamblaje. Seleccionamos los procesos más adecuados según el diseño del producto.

Trabajamos continuamente para mejorar las prácticas de fabricación responsable y apoyar a nuestros clientes en sus objetivos de sostenibilidad siempre que sea posible. Si necesita estándares ambientales o de abastecimiento responsable específicos, por favor, coméntelos con nosotros durante la fase de planificación del proyecto.

Según las necesidades del cliente y la disponibilidad de materiales, es posible que haya opciones de metales preciosos reciclados. Por favor, comente sus requisitos de sostenibilidad antes de realizar su pedido.

Cuando corresponda, podemos analizar la documentación disponible relativa al abastecimiento responsable, las prácticas de fabricación y el cumplimiento normativo. El nivel de documentación dependerá de los materiales, los proveedores y los requisitos del proyecto.

Royi Sal es miembro certificado de RJC y cuenta con la certificación ISO 9001:2015. Estas certificaciones demuestran nuestro compromiso con las prácticas empresariales responsables y los sistemas de gestión de la calidad.

Sí. Estamos dispuestos a revisar acuerdos de fabricación razonables que abarquen términos comerciales, confidencialidad, propiedad intelectual, expectativas de calidad y responsabilidades de entrega.

Las solicitudes de exclusividad pueden analizarse caso por caso, dependiendo del alcance del proyecto, el acuerdo comercial y el consenso mutuo.

Para los clientes habituales con programas de producción regulares, se puede hablar de la planificación de la capacidad para ayudar a satisfacer la demanda prevista.

Sí. Compartir la información de previsión nos ayuda a planificar los materiales, los cronogramas de producción y la capacidad de manera más eficaz, mejorando así el rendimiento de las entregas.

Sí. Apoyamos a los clientes que desarrollan colecciones exclusivas de marca propia fabricadas específicamente para su marca.

Nuestro negocio principal se centra en la fabricación B2B, en lugar de la distribución directa al consumidor. Por favor, comente sus necesidades de distribución con nuestro equipo de ventas.

Sí. Dependiendo del proyecto, se puede optar por embalaje proporcionado por el cliente o embalaje con la marca personalizada.

Sí. Las etiquetas de producto, las etiquetas SKU y las etiquetas de código de barras se pueden preparar según los requisitos del cliente.

En función de los requisitos de envío, podemos analizar las especificaciones de etiquetado, documentación y embalaje necesarias para los centros de distribución.

Sí. Siempre que sea posible, se pueden combinar varios pedidos completados en un solo envío para mejorar la eficiencia del mismo.

Se pueden facilitar fotografías básicas del producto para la confirmación de la producción. Si se requieren fotografías profesionales para fines de marketing, se deberá consultar por separado.

Sí. Dependiendo de la fase del proyecto, podemos proporcionar fotos o vídeos del progreso para ayudar a los clientes a supervisar los hitos importantes de la producción.

Si bien nuestra función principal es la fabricación, apoyamos a nuestros clientes brindándoles orientación técnica, experiencia en fabricación y asesoramiento sobre el desarrollo de productos durante la creación de sus colecciones de joyería.

Sí. Basándonos en nuestra experiencia en fabricación, podemos sugerir ajustes de diseño que mejoren la durabilidad, la comodidad, la eficiencia de producción o el atractivo comercial, sin perder de vista la intención original del diseño.

Sí. En función de su país objetivo, el perfil de sus clientes y su rango de precios, podemos analizar los materiales, los acabados y los métodos de fabricación que mejor se adapten a sus objetivos de mercado.

La información del cliente, los planos técnicos y los diseños patentados se manejan de forma confidencial. Se pueden establecer acuerdos de confidencialidad adicionales cuando sea necesario.

Nos centramos en la comunicación transparente, la mejora continua, la calidad fiable y el desarrollo colaborativo de productos para fomentar relaciones comerciales sostenibles.

A medida que aumenta el volumen de sus pedidos, trabajamos con usted para planificar los cronogramas de producción, optimizar los procesos de fabricación y asignar capacidad para respaldar el crecimiento de su negocio.

Ayudamos a nuestros clientes recomendándoles mejoras en el diseño, optimizando la eficiencia de la producción, gestionando los costes de fabricación y manteniendo una calidad constante para contribuir a fortalecer su posición en el mercado.

Sí. Nuestro objetivo es establecer relaciones de colaboración a largo plazo, brindando apoyo a los clientes durante todo el proceso de desarrollo de productos, fabricación, mejora de la calidad y crecimiento empresarial, en lugar de limitarnos a suministrar pedidos individuales.

Sí. Podemos analizar las tendencias actuales en joyería, las preferencias del mercado y la viabilidad de la fabricación para ayudar a los clientes a desarrollar colecciones comercialmente relevantes.

Sí. Durante la revisión de ingeniería, podemos recomendar la elección de materiales, métodos de construcción y mejoras de diseño que ayuden a alcanzar los costos de fabricación previstos y a mejorar los márgenes de venta al público.

Los proyectos prototipo se gestionan con comunicación controlada, intercambio restringido de archivos y medidas de confidencialidad adecuadas al acuerdo comercial pactado.

Sí. Si sus productos están destinados a varios mercados internacionales, podemos analizar los requisitos de pruebas y documentación aplicables durante la planificación del proyecto.

Sí. Estaremos encantados de hablar sobre la viabilidad de fabricación, los materiales, los métodos de producción, las consideraciones de cumplimiento normativo y la optimización de costes antes de que se comprometa con un proyecto.

Sí. Nuestro equipo de ingeniería recomienda con frecuencia ajustes de diseño prácticos que simplifican la fabricación, a la vez que conservan la apariencia y la funcionalidad originales del producto.

Recomendamos comenzar el desarrollo varios meses antes del lanzamiento previsto para disponer de tiempo suficiente para la revisión del diseño, la toma de muestras, las revisiones, la producción y el envío. El cronograma ideal depende de la complejidad de su colección y de la fecha de lanzamiento prevista.

Preparar imágenes de referencia, archivos de diseño, dimensiones objetivo, preferencias de materiales, cantidades estimadas, precios objetivo y cronogramas de lanzamiento nos ayudará a evaluar su proyecto de manera más eficiente y a brindar recomendaciones más precisas.

Comuníquese con nuestro equipo de ventas y facilítenos la información de su proyecto. Analizaremos sus requisitos, discutiremos sus objetivos, le recomendaremos el enfoque de desarrollo más adecuado y lo guiaremos durante el proceso de cotización y muestreo.

Nuestro compromiso es forjar alianzas a largo plazo mediante una fabricación fiable, una comunicación transparente, soporte técnico continuo, prácticas comerciales responsables y una calidad de producto constante. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a desarrollar colecciones de joyería exitosas, ofreciéndoles soluciones prácticas que impulsen el crecimiento de su negocio.