L'épidémie de Covid19 réduisant la capacité de nombreux bijoutiers à mener des affaires de personne à personne, il existe de nombreuses façons de mettre en ligne votre entreprise de bijoux. Et être à l'aise pour vendre virtuellement est essentiel pour garder votre magasin ouvert et continuer à prendre soin de vos clients. Voici 5 façons de mettre en ligne une entreprise de bijoux au milieu de COVID-19.
Vendre des bijoux a toujours été bien plus qu'une simple transaction: il s'agit de voir, d'entendre et de reconnaître vos clients dans les moments de fête (fiançailles, vacances, graduations, anniversaires, nouveaux bébés) et nous en avons besoin plus que jamais.
Dans toute économie, l'argent est dans les relations, et en ce moment, vos relations sont sur le point d'être mises à l'épreuve.
Alors, comment pouvez-vous maintenir vos relations lorsque le «statu quo» a été annulé?
Comment mettre en ligne votre entreprise de bijoux pendant Covid19
1. Restez en contact avec vos meilleurs clients et clients.
Créez une liste de vos 20% de clients les plus performants et concentrez-vous d'abord sur eux.
Tout d'abord, envoyer des SMS est parfait pour cela, mais le courrier électronique fonctionne également. Tpoule, écrivez-leur un message personnel sur leur bien-être.
N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de vente. Il s'agit de créer une connexion humaine indispensable.
2. Installez-vous confortablement devant la caméra (et utilisez-la!)
Télécharger Zoom - un service de vidéoconférence gratuit - et installez-le sur votre téléphone ou votre ordinateur portable, puis effectuez un test avant de commencer à vivre avec des clients ou des clients.
Gardez votre ordinateur portable sur une surface plane ou utilisez un bâton à selfie pour empêcher votre vidéo de trembler et effacer l'arrière-plan de tout encombrement.
Vérifiez soigneusement votre son et obtenez un micro supplémentaire si vous en avez besoin (cela vaut également pour les appareils photo, si votre qualité d'image est mauvaise).
Et enfin, habillez-vous comme si vous aviez prévu de saluer clients dans votre magasin ou bijouterie.
Un peu de toilettage ira un long chemin dans votre confiance.
3. Commencez à prendre des rendez-vous privés virtuels.
Fixez un temps pour rencontrer des clients et des clients via Zoom et n'oubliez pas d'envoyer un e-mail de rappel contenant des instructions sur la façon de télécharger Zoom sur leur téléphone ou ordinateur.
Lors de votre rendez-vous, parcourez-les avec votre protocole de vente et prenez leur paiement par carte bancaire lors du rendez-vous.
N'oubliez pas de faire un suivi avec un reçu par courriel et les détails d'expédition.
4. Organisez un spectacle de tronc virtuel.
Cela peut être fait sur Zoom et diffusé sur Facebook pour encore plus de participation.
Obtenez 10-12 pièces ensemble dans votre gamme de prix (quelques des bijoux plus chers pour ancrer votre présentation, certains best-sellers à prix moyen, et une poignée d'achats d'impulsion plus abordables).
Regardez QVC et obtenez de l'inspiration sur la façon dont vous pouvez parler et présenter chaque élément. Faites ensuite une séance d'entraînement avant de vivre avec vos clients et vos clients.
Pendant votre émission virtuelle de troncs, donnez un numéro à chaque pièce et lorsque quelqu'un réclame ce numéro dans les commentaires, envoyez-lui un lien pour acheter ou prévoyez de récupérer son paiement immédiatement.
Tout comme vos rendez-vous privés virtuels, vous voudrez faire un suivi avec un reçu par courriel et les détails d'expédition.
5. Recherchez les conseils d'experts en affaires numériques.
Rien qu'en lisant cet article, vous êtes déjà bien parti!
Restez en sécurité, restez bien, et ensemble, nous réussirons. 5 façons d'amener les affaires de bijoux en ligne au milieu de COVID-19.
PS Royi Sal Jewelry, en tant que leader depuis des décennies dans la conception et la fabrication de bijoux en argent, vous invite à téléchargez notre dernier magazine ici et profitez des créations de bijoux exceptionnelles à des prix abordables que vous trouverez dans le magazine. Cliquez ici pour le télécharger maintenant.
Aaron Blanc dit
J'ai aimé la façon dont vous avez mentionné que vous devriez faire une liste de vos meilleurs clients lorsque vous déplacez votre bijouterie en ligne. Mon frère se prépare à combattre la pandémie et il se demandait comment il pourrait assurer le succès de son entreprise de joaillerie en la déplaçant en ligne. Je ne manquerai pas de lui dire qu'il devrait contacter ses meilleurs clients pour leur faire savoir que la boutique est en ligne maintenant.