FAQ
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.
Que vous débutiez ou que vous travailliez déjà avec nous, cette section couvre les questions les plus fréquentes de nos partenaires, des étapes de conception aux délais de livraison. Claire, directe et utile, comme il se doit.
Quelles options d'expédition proposez-vous?
Nous expédions via UPS, FedEx, DHL et la Poste locale. La livraison par UPS, FedEx ou DHL prend généralement 3 à 4 jours ouvrés vers les grandes villes comme New York, Londres ou Sydney. La Poste est une option plus économique et prend généralement 1 à 3 semaines.
Proposez-vous une assurance expédition ?
Oui, et nous la recommandons vivement pour les commandes de grande valeur ou irremplaçables. L'assurance couvre les pertes ou dommages pendant le transport, le coût étant fonction de la valeur et du niveau de couverture choisi.
Quel est votre calendrier de production typique ?
La production prend environ 4 à 8 semaines, selon la saison et le volume de la commande. Pour les commandes plus importantes, nous proposons des livraisons partielles afin que vous receviez les produits dès qu'ils sont prêts.
Quelles sont vos quantités minimum de commande (MOQ) ?
Notre quantité minimale de commande est de 25 pièces pour les articles de taille standard et de 50 pièces pour les articles plus petits comme les clous d'oreilles et les breloques. Cela nous permet de maintenir la qualité et l'efficacité de la production.
Comment fonctionne la tarification ?
Les coûts de conception et de développement varient généralement entre 100 et 300 dollars, selon la complexité. Le prix des échantillons est généralement trois fois supérieur au prix de gros en raison de la faible quantité. Les commandes groupées bénéficient de prix unitaires plus bas et de remises potentielles.
Quelles sont vos conditions de paiement?
Nous demandons un acompte de 40 % pour commencer la production, les 60 % restants étant dus avant l'expédition. Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit, PayPal et autres moyens de paiement. Pour les commandes de métaux précieux comme l'or, le paiement intégral du matériel est exigé à l'avance.
À quoi ressemble le processus de conception et de prototypage ?
Nous commençons par comprendre votre vision et vos documents de référence. Après consultation, nous créons des modèles 3D ou des croquis. Une fois finalisé, nous développons un prototype et, si vous en êtes satisfait, nous passons à la production.
Offrez-vous une protection de conception ?
Oui, nous proposons des accords de non-divulgation (NDA) pour protéger vos conceptions et votre propriété intellectuelle tout au long du processus.
Avec quels matériaux travaillez-vous ?
Nous travaillons l'or, l'argent, le laiton et le bronze, y compris des matériaux recyclés. Pour les bijoux pour enfants, nous utilisons des matériaux sans plomb, nickel et cadmium. Nous proposons également une large gamme de pierres semi-précieuses, de perles et d'émaux.
Quel est votre calendrier de production typique ?
La production prend environ 4 à 8 semaines, selon la saison et le volume de la commande. Pour les commandes plus importantes, nous proposons des livraisons partielles afin que vous receviez les produits dès qu'ils sont prêts.
Proposez-vous des emballages personnalisés ?
Oui ! Du simple marquage à la conception personnalisée haut de gamme, nous proposons des solutions d'emballage sur mesure. Les coûts sont calculés en fonction des matériaux et de la complexité du design.
Quels services spéciaux proposez-vous ?
Nous proposons des placages personnalisés en or, argent et rhodium, ainsi que des microplacages, des revêtements électrolytiques et des nanorevêtements pour une protection et une finition optimales. Nous proposons également des services complets d'emballage et un accompagnement pour la recherche et le développement de projets complexes.
Comment gérez-vous la consultation et la communication ?
Nous sommes flexibles et disponibles par e-mail, téléphone ou visioconférence. Notre équipe vous accompagne dans tous vos projets, du choix des matériaux à la logistique de production. Pour les besoins complexes, nous proposons également des consultations approfondies et un support technique pour garantir des résultats de qualité optimale.
Quels services propose Royi Sal ?
Nous sommes spécialisés dans la fabrication de bijoux OEM et ODM, proposant des services de conception sur mesure, de prototypage, d'emballage, de placage et de production à grande échelle. Notre équipe accompagne des marques de toutes tailles et adapte nos processus à vos besoins spécifiques.
Vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus ?
Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos idées, poser des questions ou découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins en matière de bijoux.
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