Perguntas Frequentes

A Royi Sal é uma fabricante de joias OEM e ODM com sede na Tailândia, com mais de 25 anos de experiência, atendendo marcas, atacadistas, varejistas e distribuidores de joias em todo o mundo. Ao contrário de fábricas que simplesmente produzem seguindo desenhos, nós atuamos como seu Parceiro de Desenvolvimento de Joias. Nossa equipe de engenharia revisa cada projeto quanto à viabilidade de fabricação, durabilidade, qualidade e custo-benefício antes do início da produção, ajudando a reduzir riscos e a aumentar o sucesso da produção a longo prazo.
Como membro certificado da RJC, fabricante com certificação ISO 9001:2015 e auditado pela SMETA, estamos comprometidos em fornecer qualidade consistente, fabricação responsável e parcerias confiáveis ​​de longo prazo.

Trabalhamos principalmente com clientes B2B, incluindo: marcas de joias, atacadistas, redes de varejo, varejistas independentes, importadores, distribuidores, empresas de marca própria e fornecedores de brindes corporativos.
Apoiamos tanto startups que lançam sua primeira coleção quanto empresas consolidadas que buscam um parceiro de fabricação confiável.
Não atuamos como revendedores de joias no varejo.

Nossa fábrica e sede estão localizadas em Bangkok, Tailândia, um dos principais polos mundiais de fabricação de joias. A Tailândia é reconhecida internacionalmente por seu artesanato qualificado, expertise em pedras preciosas e logística de exportação eficiente, o que a torna um local ideal para a produção de joias de alta qualidade para os mercados globais.

Sim. Os clientes podem visitar nossa fábrica mediante agendamento. Durante a visita, você poderá conhecer nossas equipes de vendas e desenvolvimento, analisar nossas capacidades de produção, discutir projetos e entender melhor nosso processo de fabricação.
Para clientes que não podem viajar para a Tailândia, também é possível organizar reuniões online e apresentações virtuais da fábrica.

A Royi Sal foi fundada em 2001 e acumula mais de 25 anos de experiência na fabricação de joias. Durante esse período, desenvolvemos expertise em joias de prata de lei, latão, bronze e ouro para clientes em diversos mercados internacionais.

Exportamos para clientes em mais de 73 países, principalmente na Europa, América do Norte, Austrália e Ásia. Nossa equipe tem experiência em transporte marítimo internacional, documentação de exportação e suporte a clientes com diferentes requisitos de mercado.

Não. Além da prata de lei 925, também fabricamos joias em ouro maciço (9K, 14K e 18K), latão, bronze e bronze branco. A escolha do material depende do posicionamento do produto, do preço de venda pretendido, dos requisitos de durabilidade e do mercado.
Nossa equipe também pode recomendar materiais alternativos quando os preços dos metais preciosos flutuam.

Sim. A fabricação de equipamentos originais (OEM) é um dos nossos principais serviços. Os clientes podem fornecer esboços, arquivos CAD, desenhos técnicos ou amostras físicas, e nossa equipe de engenharia os desenvolverá em joias prontas para produção.
Ao longo do processo de desenvolvimento, revisamos cada projeto para melhorar a capacidade de fabricação, mantendo a aparência pretendida.

Sim. Mantemos uma grande coleção de designs prontos para encomenda que os clientes podem selecionar e personalizar. Dependendo do design, os clientes podem alterar as cores do revestimento, as pedras preciosas, os acabamentos, as dimensões ou a marca para adequá-los à sua coleção.
O modelo ODM permite que as empresas lancem produtos mais rapidamente do que partindo de um projeto totalmente personalizado.

Sim. Muitos clientes começam apenas com um esboço, uma imagem de referência, um painel de inspiração ou um conceito. Nossa equipe de design pode ajudar a transformar essas ideias em joias prontas para produção por meio de consultoria de design, revisão de engenharia, desenvolvimento em CAD e produção de protótipos.
Quanto mais informações você fornecer sobre dimensões, materiais, pedras e preço-alvo, mais precisamente poderemos desenvolver seu projeto.

Sim. Assinamos acordos de confidencialidade (NDAs) rotineiramente antes de compartilhar quaisquer projetos confidenciais, arquivos CAD ou informações técnicas. Você pode nos enviar seu próprio modelo de NDA ou podemos fornecer o nosso para sua equipe jurídica analisar.

A titularidade do projeto depende do acordo comercial entre a Royi Sal e o cliente. Em geral, os projetos fornecidos pelo cliente permanecem propriedade intelectual do mesmo. Para projetos que envolvam desenvolvimento financiado pelo cliente, a titularidade de produtos como arquivos CAD, ferramentas ou moldes deve ser claramente definida antes do início do desenvolvimento para evitar mal-entendidos.

Nossa fábrica tem capacidade para produzir até 85,000 peças por mês, o equivalente a mais de 1 milhão de peças por ano. A capacidade de produção pode variar dependendo da complexidade do projeto, dos materiais e das exigências do pedido, com turnos adicionais e horas extras disponíveis durante os períodos de pico.

Sim. Durante a revisão do projeto, nossa equipe de engenharia pode recomendar ajustes para reduzir o peso, simplificar a montagem, otimizar a cravação de pedras ou selecionar materiais alternativos sem afetar significativamente a aparência ou a funcionalidade da joia. Essas recomendações visam aprimorar a fabricação e a viabilidade comercial geral.

A maioria das fábricas produz com base em um desenho. Nós revisamos cada projeto quanto à viabilidade de fabricação, durabilidade e custo-benefício antes de entrar em produção. Esse processo cuidadoso nos ajuda a alcançar uma taxa de aprovação na primeira tentativa de aproximadamente 98%, garantindo qualidade consistente e produção eficiente. Possuímos as certificações ISO 9001:2015 e RJC, concluímos uma auditoria de conformidade social da SMETA e também permitimos inspeções independentes de terceiros antes de cada remessa, proporcionando aos clientes maior confiança na qualidade, conformidade e consistência do produto.

Sim. Trabalhamos regularmente com startups que lançam sua primeira coleção, bem como com marcas consolidadas que expandem suas linhas de produtos. Orientamos novos clientes durante o processo de desenvolvimento, explicamos os requisitos de fabricação e recomendamos soluções práticas com base em seu orçamento e objetivos.

Sim. Fabricamos joias para diferentes segmentos de mercado, incluindo coleções premium. A seleção de materiais, o acabamento, a qualidade das pedras e os métodos de produção são personalizados de acordo com as especificações do cliente e o mercado-alvo.

Nossa equipe de vendas se comunica fluentemente em inglês e trabalha em estreita colaboração com nossos departamentos de produção para garantir que suas necessidades sejam traduzidas com precisão em especificações técnicas. Se sua equipe preferir um canal de comunicação específico (e-mail, WhatsApp, Teams, Zoom), teremos prazer em atendê-la.

Basta entrar em contato com nossa equipe de vendas e nos apresentar seu conceito de design, informações sobre o produto ou arquivos existentes. Analisaremos suas necessidades, discutiremos seus objetivos, prepararemos um orçamento, se necessário, e o orientaremos durante todo o processo de desenvolvimento e produção da amostra.

Após recebermos sua solicitação, nossa equipe de vendas a analisa e responde em 1 a 2 dias úteis para confirmar o recebimento e esclarecer quaisquer detalhes faltantes, como materiais, dimensões, quantidade e requisitos de acabamento. Assim que tivermos informações suficientes, preparamos um orçamento ou definimos os próximos passos, geralmente em até 3 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto.

Para elaborar um orçamento preciso, aceitamos diversos formatos de arquivo e materiais de referência, incluindo: arquivos CAD (.3DM, .STL, .STEP), desenhos técnicos, esboços à mão, fotos de produtos, amostras de joias existentes, especificações em PDF, painéis de inspiração e desenhos dimensionados.
Mesmo que você tenha apenas uma ideia ou uma imagem de inspiração, nossa equipe ainda pode avaliar o projeto e aconselhar sobre quais informações adicionais são necessárias antes do início do desenvolvimento.

Sim, em muitos casos. Uma foto nos permite avaliar o conceito do projeto e estimar a abordagem de fabricação. No entanto, informações adicionais, como dimensões, tipo de metal, especificações da pedra e quantidade, serão necessárias antes de podermos elaborar um orçamento preciso.
Para projetos complexos, o desenvolvimento em CAD geralmente será necessário antes da produção.

Sim. Nossa equipe de desenvolvimento de produtos transforma regularmente esboços à mão em joias prontas para produção. Após analisarmos seu conceito, preparamos modelos CAD que consideram a integridade estrutural, a viabilidade de fabricação, os requisitos de cravação de pedras, a facilidade de polimento e a eficiência geral da produção.

Sim. Antes da produção, nossa equipe de engenharia revisa cada projeto para identificar oportunidades de melhoria. As recomendações podem incluir o ajuste da espessura da parede, o reforço de áreas frágeis, a melhoria da fixação da pedra, a simplificação da montagem, a redução do peso desnecessário ou a seleção de métodos de produção alternativos.
Quaisquer alterações propostas são discutidas com o cliente antes da implementação.

Nosso objetivo é fabricar o projeto aprovado com a maior precisão possível. No entanto, alguns projetos podem exigir pequenos ajustes de engenharia para garantir que possam ser produzidos de forma confiável, atendam aos padrões de qualidade e resistam ao desgaste normal.
Sempre que forem necessários ajustes, discutiremos isso com você antes de prosseguirmos.

Sim. Durante a análise de engenharia, podemos recomendar alternativas práticas que reduzam os custos de fabricação sem afetar significativamente o projeto. Exemplos incluem otimizar o peso do metal, simplificar a montagem, selecionar diferentes tamanhos de pedra, modificar os métodos de construção ou recomendar materiais alternativos.
Nosso objetivo é equilibrar estética, durabilidade e viabilidade comercial.

Sim. Se você tiver uma meta de custo de fabricação, informe-nos durante a fase de consulta. Nossa equipe avaliará se é viável e poderá recomendar ajustes de design ou de materiais para ajudar a atender ao seu orçamento, mantendo a qualidade do produto.
Embora nem sempre seja possível atingir todas as metas de preço, explicaremos os motivos e discutiremos possíveis alternativas.

As seguintes informações melhoram significativamente a precisão da cotação: dimensões do produto, tipo de metal, tipo e tamanho da pedra, requisitos de revestimento, acabamento da superfície, quantidade estimada, preço alvo (se aplicável), arquivos CAD ou desenhos técnicos e cronograma de entrega necessário.
Informações incompletas podem resultar em estimativas preliminares que necessitam de revisão posterior.

Sim. Muitos clientes enviam uma coleção inteira para avaliação. Para otimizar o processo, recomendamos organizar os designs em uma planilha ou PDF com números de referência, quantidades, materiais e quaisquer requisitos especiais.
Isso permite que nossas equipes de engenharia e de orçamentos analisem os projetos com mais eficiência.

Sim. Todos os projetos passam por uma avaliação técnica inicial antes da definição do preço final. Isso ajuda a identificar desafios de fabricação, estimar os métodos de produção e garantir que o orçamento reflita custos de fabricação realistas.

Após a aprovação do orçamento e o recebimento do pagamento necessário, o projeto entra na fase de desenvolvimento do produto. Dependendo do projeto, esta fase pode incluir revisão do design, desenvolvimento em CAD, verificação de engenharia, preparação de protótipos e produção de amostras antes da fabricação em larga escala.

O desenvolvimento CAD converte seu projeto aprovado em um modelo digital tridimensional preciso para fabricação. Durante essa etapa, as dimensões, a espessura da parede, o engaste das pedras, as tolerâncias e a viabilidade de produção são cuidadosamente revisadas antes da produção da amostra.

A maioria dos projetos de desenvolvimento inclui até 2 rodadas de pequenas revisões (ajustes de proporções, colocação de pedras ou acabamento) sem custo adicional. Alterações significativas no projeto, que ultrapassem o escopo original, podem envolver tempo e custos adicionais de engenharia, os quais sempre confirmaremos com você antes de prosseguir.

Sim. Revisões adicionais geralmente podem ser feitas. No entanto, alterações significativas no projeto após o início da engenharia podem afetar tanto o custo de desenvolvimento quanto o prazo de entrega.

O tempo de desenvolvimento em CAD varia dependendo da complexidade do projeto. Projetos simples podem exigir apenas alguns dias úteis, enquanto projetos altamente detalhados, envolvendo engastes de pedra complexos ou múltiplas partes móveis, requerem tempo adicional de engenharia.
O cronograma estimado será confirmado após a avaliação do projeto.

Sim. Antes do início da produção de amostras, são fornecidas renderizações em CAD ou vistas técnicas para revisão e aprovação do cliente. Isso permite que as dimensões, proporções, disposição das pedras e aparência geral sejam confirmadas antes do início da produção física.

Sim, mas alterações após a aprovação do CAD podem exigir trabalho de engenharia adicional, novas renderizações, orçamentos revisados ​​ou ajustes no cronograma de produção, dependendo do escopo da revisão.

Por favor, notifique seu representante de vendas imediatamente. Se a produção ainda não tiver começado, alterações ainda podem ser possíveis. Uma vez iniciada a produção, as modificações podem não ser mais viáveis ​​ou podem acarretar custos adicionais.

Antes do início da produção, nossa equipe de engenharia analisa cada projeto quanto à viabilidade de fundição, acessibilidade ao polimento, segurança na cravação das pedras, resistência estrutural, requisitos de montagem, qualidade do acabamento e eficiência da produção. Esse processo ajuda a reduzir os riscos de fabricação e a melhorar a consistência.

Sim. Regularmente auxiliamos nossos clientes no desenvolvimento de coleções completas compostas por diversos produtos, como anéis, brincos, colares, pulseiras, braceletes e conjuntos combinando. Nossa equipe pode coordenar a revisão de design, a engenharia, a amostragem, os orçamentos e o planejamento da produção para toda a coleção, garantindo consistência em estilo, qualidade e eficiência de fabricação.

Uma amostra permite que você e a Royi Sal verifiquem o design, as dimensões, o peso, a cravação das pedras, o acabamento, a funcionalidade e a aparência geral antes de iniciar a produção em larga escala. Isso ajuda a identificar quaisquer melhorias necessárias logo no início, reduzindo o risco de alterações dispendiosas durante a fabricação em grande volume. Recomendamos fortemente a aprovação da amostra para todos os novos designs.

Sim, se optar por prosseguir diretamente para a produção. No entanto, a Royi Sal recomenda produzir e aprovar uma amostra primeiro, especialmente para novos designs. Ignorar a fase de amostra aumenta o risco de os produtos finais não atenderem plenamente às suas expectativas, uma vez que quaisquer problemas só seriam descobertos durante a produção.

Sim. A maioria dos projetos personalizados começa com uma única amostra para avaliação. Após a aprovação, o projeto pode prosseguir para a produção em massa, de acordo com a quantidade mínima de pedido acordada.

O preço das amostras depende da complexidade do design, dos materiais, das pedras e dos processos de fabricação necessários. Como as amostras envolvem um trabalho de desenvolvimento único e produção individual, o custo geralmente é maior do que o preço unitário do pedido em grande quantidade. Se aplicável, parte do custo de desenvolvimento da amostra poderá ser creditada no seu primeiro pedido de produção, de acordo com os termos comerciais acordados.

A maioria dos projetos de amostra é concluída em 4 a 6 semanas, dependendo da complexidade do design, dos requisitos de engenharia, da disponibilidade de materiais e da carga de trabalho da produção. Projetos que exigem pedras personalizadas, mecanismos complexos ou múltiplas revisões de engenharia podem exigir tempo adicional.

Sim. A fase de amostra tem como objetivo avaliar o projeto antes da produção em massa. Caso sejam necessários ajustes, analisaremos seu feedback, discutiremos as implicações técnicas e prepararemos as revisões necessárias. Dependendo da abrangência das alterações, custos adicionais de desenvolvimento ou prazos de entrega poderão ser aplicados.

Após a aprovação da amostra, a Royi Sal prepara o projeto para a produção em larga escala. Isso inclui a confirmação das especificações finais, cronograma de produção, materiais, requisitos de qualidade e termos comerciais antes do início da fabricação.

Sim. Quando aplicável e solicitado, as amostras podem ser preparadas com as marcas de contraste, logotipos ou marcações a laser necessárias. A disponibilidade da marcação de contraste depende do material, do design do produto e do mercado de destino.

Sim. Mediante solicitação, as amostras podem ser submetidas a testes adicionais, como análise por fluorescência de raios X (XRF), verificação da composição metálica ou testes em laboratórios terceirizados para conformidade com requisitos específicos do mercado. As opções de teste e os custos associados serão discutidos antes de prosseguirmos.

Esse é o nosso objetivo. A produção em massa é fabricada de acordo com a amostra aprovada e as especificações finais. Como em qualquer processo de fabricação artesanal, pequenas variações podem ocorrer dentro das tolerâncias de produção aceitas, mas nossos procedimentos de controle de qualidade são projetados para garantir a consistência em todo o pedido.

A produção em massa geralmente é concluída em 5 a 7 semanas após a aprovação da amostra, confirmação do pagamento e recebimento de todos os materiais e aprovações necessários. O prazo de entrega real depende da complexidade do produto, da quantidade do pedido e do cronograma da fábrica.

Em alguns casos, sim. A produção expressa pode ser possível dependendo da capacidade da fábrica, da disponibilidade de materiais e da complexidade do projeto. Por favor, discuta a data de entrega desejada com seu representante de vendas o mais breve possível para que possamos avaliar a viabilidade.

Sim. Seu representante de vendas fornecerá atualizações sobre o andamento do seu pedido em cada etapa importante da produção (normalmente semanalmente para pedidos maiores), incluindo fotos ou vídeos curtos quando necessário, para que você sempre saiba em que pé está o seu pedido.

Embora cada projeto seja diferente, um processo de produção típico inclui: revisão de engenharia, aprovação do CAD, preparação da cera, fabricação do molde, fundição, limagem e montagem, cravação de pedras, polimento, revestimento (se necessário), inspeção final, embalagem e envio.

Pequenas alterações podem ser possíveis durante os estágios iniciais da produção. No entanto, uma vez que a fabricação avança além de certos estágios, as alterações podem não ser mais viáveis ​​ou podem exigir o reinício de partes do processo de produção, resultando em custos e prazos de entrega adicionais.

A qualidade é monitorada ao longo de todo o processo de fabricação, e não apenas no final. Cada etapa da produção é inspecionada antes de passar para a próxima, permitindo que possíveis problemas sejam identificados e corrigidos o mais cedo possível.
Essa abordagem sistemática ajuda a melhorar a consistência, reduzir defeitos e manter as especificações aprovadas do produto.

Dependendo do produto, as inspeções podem incluir: verificação dimensional, verificação de peso, inspeção de acabamento superficial, inspeção de segurança da pedra, inspeção de juntas de solda, aparência do revestimento, verificação de marcas de autenticidade, testes funcionais (quando aplicável) e inspeção visual final antes da embalagem.

As características críticas são monitoradas em cada etapa da produção, e uma inspeção final é realizada em todo o pedido antes da embalagem. Para pedidos maiores, seguimos nossos padrões internos de inspeção por amostragem para equilibrar rigor e eficiência.

Sim. Os clientes podem contratar uma empresa de inspeção independente antes do envio. Cooperaremos com o processo de inspeção e forneceremos acesso razoável aos produtos acabados, de acordo com o cronograma acordado.

Se forem identificados problemas de qualidade durante a inspeção interna, os produtos afetados são separados dos itens aceitáveis ​​para que sejam tomadas as medidas corretivas necessárias. Dependendo do problema, os produtos podem ser reparados, retrabalhados ou remanufaturados antes do envio. Nosso objetivo é resolver as questões de qualidade antes que os produtos saiam da fábrica.

Sim. A Royi Sal fabrica joias de acordo com as especificações do cliente e pode auxiliar no cumprimento das regulamentações internacionais aplicáveis, quando solicitado. Dependendo do seu mercado-alvo, podemos coordenar testes e documentação para regulamentações como o REACH ou outros requisitos específicos do mercado, por meio de laboratórios de testes reconhecidos.
Os clientes devem nos informar sobre seus requisitos de conformidade antes do início da produção, para que os materiais e os testes adequados possam ser providenciados.

Sim. Mediante solicitação, podemos coordenar os testes REACH e fornecer a documentação de apoio, quando aplicável. Os testes necessários dependem dos materiais do produto, do revestimento e do mercado de destino. Os custos e prazos de entrega dos testes variam de acordo com o laboratório e o escopo dos testes.

Sim. Para produtos destinados ao mercado americano, podemos coordenar os testes de acordo com os requisitos da CPSIA, quando aplicável. Os testes necessários dependem da categoria do produto, dos materiais e das especificações do cliente.

Sim. É possível solicitar testes de níquel em laboratórios reconhecidos. Dependendo das suas necessidades, os testes podem incluir análises de superfície ou testes de liberação de níquel para verificar a conformidade com as normas aplicáveis.

Sim. Os testes de chumbo e cádmio podem ser coordenados mediante solicitação. O método de teste apropriado depende do material, do revestimento e das regulamentações aplicáveis ​​no seu mercado-alvo.

A fluorescência de raios X (XRF) é um método analítico não destrutivo usado para determinar a composição elementar da superfície de um produto. É comumente utilizada para verificar a composição de metais sem danificar as joias.
No entanto, como a XRF analisa principalmente a superfície, ela não substitui os testes laboratoriais destrutivos, nos quais a conformidade regulamentar exige a análise de todo o material.

Os testes destrutivos podem ser necessários quando as normas exigem a análise da composição completa do material, e não apenas da superfície. Durante os testes destrutivos, uma porção do produto é permanentemente alterada ou consumida para se obterem resultados laboratoriais precisos.
Nossa equipe irá aconselhar o método de teste mais adequado com base em seus requisitos de conformidade.

Sim. Dependendo do material e do fornecedor, certificados relativos à composição do metal ou à autenticidade da gema podem estar disponíveis mediante solicitação. A disponibilidade depende do material específico fornecido.

Podemos fabricar joias utilizando materiais e sistemas de revestimento que atendam às restrições de níquel, quando necessário. Caso seu mercado exija produtos sem níquel ou conformidade com a política de liberação de níquel, informe-nos durante a fase de orçamento para que possamos providenciar os materiais e testes adequados.

Sim. Podemos aplicar logotipos, marcas registradas, selos metálicos e outras marcações aprovadas pelo cliente, sempre que tecnicamente viável. Os requisitos para marcas de autenticidade variam de acordo com o país e o tipo de produto.

Aceitamos transferências bancárias internacionais e outros métodos de pagamento acordados entre as partes. As instruções de pagamento serão fornecidas juntamente com o Pedido de Venda ou a Fatura Proforma.
Os clientes querem saber quais são as opções de pagamento disponíveis antes de fazer um pedido.

Para novos projetos de desenvolvimento, geralmente exigimos o pagamento antes do início da produção de amostras. Para pedidos de produção, a forma padrão de pagamento é um depósito de 40% para confirmar o pedido e o saldo de 60% antes do envio, embora os termos exatos sejam confirmados em seu Pedido de Venda ou Fatura Proforma e possam variar para parceiros de longo prazo.

Para encomendas de produção, o saldo restante geralmente deve ser pago antes do envio, salvo acordo em contrário por escrito. Após a confirmação do pagamento, o envio será providenciado e as informações de rastreamento serão fornecidas.

Dependendo do acordo comercial, as cotações podem ser emitidas em moedas selecionadas, como dólares americanos ou outras moedas mutuamente acordadas. Por favor, discuta a moeda de faturamento de sua preferência com seu representante de vendas antes de confirmar o pedido.

Os preços das joias são influenciados por diversos fatores, incluindo os preços dos metais preciosos, o custo das gemas, a mão de obra, o revestimento, as taxas de câmbio e a complexidade da produção. Como os preços dos metais preciosos flutuam diariamente, as cotações geralmente são válidas por um período limitado.

Trabalhamos com empresas de transporte e logística reconhecidas internacionalmente, dependendo do destino, valor da remessa, urgência e preferência do cliente. O método de envio mais adequado será discutido antes do despacho.

Sim. A Royi Sal exporta joias regularmente para clientes em todo o mundo. Nossa equipe prepara a documentação de exportação necessária para dar suporte aos envios internacionais.

Os direitos de importação, o IVA, as taxas de desembaraço aduaneiro e os impostos locais são geralmente da responsabilidade do importador, salvo disposição em contrário nos Incoterms acordados ou no contrato comercial. Os clientes devem verificar os regulamentos de importação aplicáveis ​​no seu país antes do envio.

Sim. Assim que sua encomenda for despachada, forneceremos o número de rastreamento da transportadora e os documentos de envio relevantes para que você possa acompanhar o andamento da entrega.

Dependendo da remessa e do país de destino, os documentos podem incluir: Fatura Comercial, Lista de Embalagem, Conhecimento de Embarque Aéreo, Certificado de Origem (quando solicitado), documentos de conformidade ou de teste (se solicitados) e outros documentos de exportação necessários para o desembaraço aduaneiro.
Seu representante de vendas confirmará os documentos incluídos em sua remessa, com base em seu pedido e destino.

Após o envio, seu representante de vendas fornecerá as informações de rastreamento e permanecerá disponível para auxiliar com atualizações de entrega, dúvidas relacionadas à alfândega e qualquer documentação que você possa precisar. Recomendamos que os clientes inspecionem seus produtos assim que os receberem e nos notifiquem imediatamente caso identifiquem algum problema.

Por favor, notifique seu representante de vendas assim que receber sua remessa. Para nos ajudar a investigar o problema com eficiência, recomendamos que você forneça fotografias, vídeos (se aplicável), o código SKU do produto, a quantidade afetada e uma descrição do problema. Nossa equipe analisará as informações e trabalhará com você para determinar a solução mais adequada.

Caso algum produto apresente diferenças em relação às especificações aprovadas, entre em contato conosco e nos forneça as informações necessárias. Nossa equipe de qualidade investigará o problema, comparando os produtos com a amostra aprovada, as especificações técnicas e os registros de produção, antes de discutir as medidas corretivas apropriadas.

Dependendo do produto, do histórico de produção e da natureza do problema, podem estar disponíveis serviços de reparo. Entre em contato com seu representante de vendas, enviando fotos e uma descrição do problema, para que possamos avaliar as opções disponíveis.

Sim. Depois que seu projeto for desenvolvido e aprovado com sucesso, os pedidos de produção futuros geralmente são mais eficientes, pois o trabalho de desenvolvimento já foi concluído. Novos pedidos ajudam a manter a consistência do produto e reduzem o tempo de desenvolvimento.

A quantidade mínima para pedidos repetidos depende do produto, do material e do processo de fabricação. Seu representante de vendas informará a quantidade mínima aplicável com base em seu projeto anterior e nas condições de produção atuais.

Sim. Muitos clientes aprimoram suas coleções ao longo do tempo, ajustando dimensões, pedras preciosas, revestimentos, acabamentos, logotipos ou outros detalhes de design. Modificações significativas podem exigir atualizações no modelo CAD, novas amostras ou orçamentos revisados ​​antes da produção.

Quando aplicável, a Royi Sal mantém registros de produção e informações sobre ferramentas para dar suporte à fabricação repetida. O período de retenção e a propriedade dos moldes ou ferramentas dependem do acordo comercial estabelecido durante o desenvolvimento do projeto.

Sim. Oferecemos suporte regular a clientes no desenvolvimento de coleções sazonais, lançamentos de novos produtos e atualizações anuais de catálogos. Nossa equipe pode auxiliar no planejamento de cronogramas de desenvolvimento para que você cumpra os prazos de lançamento.

Sim. Seja você esteja lançando sua primeira coleção ou gerenciando grandes encomendas internacionais, nosso objetivo é apoiar seu negócio em todas as etapas de crescimento. À medida que suas necessidades evoluem, podemos auxiliar na expansão da capacidade de produção, no desenvolvimento de novos produtos e no planejamento de fabricação a longo prazo.

Sim. Cada cliente tem um representante de vendas dedicado que serve como principal ponto de contato durante todo o processo, desde a cotação, desenvolvimento, produção e envio até o suporte pós-venda. Isso ajuda a garantir uma comunicação clara e a continuidade do projeto.

Seu representante de vendas fornecerá atualizações regulares sobre o andamento do projeto em etapas importantes. Dependendo da fase de desenvolvimento ou produção, as atualizações podem incluir relatórios de progresso por escrito, fotografias, vídeos, renderizações em CAD ou datas estimadas de conclusão.

Nos comunicamos por e-mail, WhatsApp, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet e outras plataformas de comunicação empresarial acordadas mutuamente. O método de comunicação preferido pode ser discutido no início do projeto.

Sim. Para projetos em andamento ou de maior porte, recomendamos reuniões de revisão agendadas para discutir o progresso, questões técnicas, próximos marcos e planejamento do projeto.

Sim. Nossas equipes de vendas, engenharia e desenvolvimento de amostras trabalham juntas para fornecer recomendações práticas sobre materiais, métodos de produção, cravação de pedras, durabilidade, viabilidade de fabricação e otimização de custos ao longo de todo o processo de desenvolvimento.

Sim. Se identificarmos oportunidades para melhorar a capacidade de fabricação, a durabilidade, a qualidade ou a eficiência da produção durante a revisão de engenharia, compartilharemos nossas recomendações antes do início da produção. Nosso objetivo é ajudar os clientes a desenvolver produtos que tenham bom desempenho tanto comercial quanto tecnicamente.

Sim. Muitos clientes trabalham conosco em projetos confidenciais de longo prazo que envolvem múltiplas coleções ou lançamentos de produtos. Entendemos a importância de proteger a propriedade intelectual e manter a confidencialidade durante toda a parceria.

Nosso papel vai além da fabricação. Apoiamos os clientes em toda a jornada de desenvolvimento do produto, fornecendo consultoria de engenharia, recomendações de fabricação, orientação de qualidade e planejamento de produção para ajudar a transformar ideias em coleções de joias comercialmente bem-sucedidas.

Nossa equipe se concentra não apenas na fabricação de seus projetos, mas também em aprimorar a eficiência da produção, reduzir custos desnecessários, melhorar a capacidade de fabricação e manter uma qualidade consistente. Essas melhorias podem contribuir para margens de lucro maiores no varejo, menos problemas de produção e um desempenho de produto mais sólido a longo prazo.

Muitos clientes continuam a ser parceiros da Royi Sal porque valorizam a comunicação constante, o suporte técnico, a experiência em desenvolvimento de produtos, a qualidade confiável e uma abordagem colaborativa na fabricação. Nosso objetivo é construir relacionamentos comerciais de longo prazo, compreendendo as metas de cada cliente e apoiando seu crescimento ao longo do tempo, em vez de simplesmente produzir pedidos individuais.

Sim. Mediante avaliação, podemos fabricar utilizando gemas fornecidas pelo cliente. Antes da produção, inspecionamos as pedras para verificar a consistência do tamanho, a qualidade e a adequação para a fabricação. Observe que as gemas naturais podem variar, e recomendamos discutir o manuseio dos materiais fornecidos pelo cliente antes do início da produção.

Sim. Podemos fornecer uma ampla variedade de pedras preciosas naturais, cultivadas em laboratório, sintéticas e simuladas, dependendo do seu design, requisitos de qualidade e orçamento. Se você precisar de uma origem, lapidação ou certificação específica, informe-nos durante a fase de orçamento.

Faremos todos os esforços razoáveis ​​para encontrar pedras preciosas que combinem o máximo possível com seus produtos existentes. No entanto, como as pedras preciosas naturais variam em cor, pureza e padrão, a correspondência exata nem sempre pode ser garantida.

Sim. Podemos aplicar logotipos, marcas registradas, gravações a laser e identidade visual do cliente, sempre que tecnicamente viável. Os detalhes da identidade visual devem ser confirmados durante o desenvolvimento em CAD.

Sim. A gravação a laser de números de série, logotipos, códigos de identificação e alguns códigos QR pode estar disponível, dependendo do tamanho e do design do produto.

A resistência à água depende do metal, do revestimento, do método de montagem, dos adesivos e da finalidade de uso. Podemos recomendar métodos de fabricação que melhoram a durabilidade, mas nenhuma joia deve ser considerada totalmente isenta de manutenção.

Podemos recomendar materiais e sistemas de revestimento projetados para reduzir a probabilidade de reações alérgicas. Caso seu mercado exija normas específicas, informe-nos durante o desenvolvimento do produto.

Sim. Dependendo do projeto, a construção oca pode ser uma opção para reduzir o peso, mantendo a aparência desejada. Nossa equipe de engenharia avaliará os requisitos estruturais antes de recomendar essa abordagem.

Sim. Frequentemente ajudamos nossos clientes a otimizar projetos para reduzir o peso do metal, mantendo a resistência, a durabilidade e a aparência. Isso pode melhorar as margens de lucro no varejo sem afetar significativamente a estética.

Sim. Peças de destaque maiores exigem uma análise de engenharia adicional para garantir a integridade estrutural, a distribuição do peso e o conforto do usuário.

A eletroformação pode ser adequada para projetos selecionados. Durante a fase de orçamento, nossa equipe de engenharia avaliará se a eletroformação é apropriada com base no projeto, nos requisitos de durabilidade e na viabilidade de produção.

Sim. Temos experiência na fabricação de joias com dobradiças, partes móveis, componentes intercambiáveis ​​e mecanismos articulados. Projetos desse tipo exigem engenharia e testes adicionais.

Sim. Componentes magnéticos podem ser incorporados onde for apropriado. Avaliaremos a resistência, a segurança e a durabilidade com base na aplicação pretendida.

Sim. Desenvolvemos regularmente produtos com pedras, pingentes, berloques ou elementos decorativos intercambiáveis. O mecanismo de fecho é cuidadosamente projetado para equilibrar segurança e facilidade de uso.

Sim. Após analisarmos seu projeto, podemos recomendar fundição, estampagem, tubulação, fabricação, montagem manual ou uma combinação de técnicas de fabricação para alcançar o melhor equilíbrio entre qualidade, custo e eficiência.

Sim. Muitas peças de joalheria exigem uma combinação de fundição, soldagem a laser, cravação de pedras, estampagem, usinagem, polimento e montagem. Selecionamos os processos mais adequados com base no design do produto.

Trabalhamos continuamente para aprimorar as práticas de fabricação responsável e apoiar os clientes com seus objetivos de sustentabilidade sempre que possível. Caso necessite de padrões ambientais ou de fornecimento responsável específicos, discuta-os conosco durante a fase de planejamento do projeto.

Dependendo das necessidades do cliente e da disponibilidade de materiais, opções com metais preciosos reciclados podem estar disponíveis. Por favor, discuta suas necessidades de sustentabilidade antes de fazer seu pedido.

Quando aplicável, podemos discutir a documentação disponível relacionada ao fornecimento responsável, às práticas de fabricação e à conformidade. O nível de documentação depende dos materiais, dos fornecedores e dos requisitos do projeto.

A Royi Sal é membro certificado da RJC e possui a certificação ISO 9001:2015. Essas certificações demonstram nosso compromisso com práticas comerciais responsáveis ​​e sistemas de gestão da qualidade.

Sim. Estamos dispostos a analisar acordos de fabricação razoáveis ​​que abranjam termos comerciais, confidencialidade, propriedade intelectual, expectativas de qualidade e responsabilidades de entrega.

Os pedidos de exclusividade podem ser discutidos caso a caso, dependendo do escopo do projeto, do acordo comercial e de mútuo consentimento.

Para clientes de longo prazo com cronogramas de produção regulares, o planejamento de capacidade pode ser discutido para ajudar a atender à demanda prevista.

Sim. Compartilhar informações de previsão nos ajuda a planejar materiais, cronogramas de produção e capacidade de forma mais eficaz, melhorando o desempenho de entrega.

Sim. Apoiamos os clientes no desenvolvimento de coleções exclusivas de marca própria, fabricadas especificamente para a sua marca.

Nosso foco principal é a fabricação B2B, e não o atendimento direto ao consumidor. Por favor, entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades de logística.

Sim. Embalagens fornecidas pelo cliente ou embalagens personalizadas com a marca podem estar disponíveis, dependendo do projeto.

Sim. Etiquetas de produtos, etiquetas SKU e etiquetas com código de barras podem ser preparadas de acordo com as necessidades do cliente.

Dependendo dos requisitos de envio, podemos discutir as especificações de rotulagem, documentação e embalagem necessárias para os centros de distribuição.

Sim. Sempre que possível, vários pedidos concluídos podem ser combinados em um único envio para melhorar a eficiência da entrega.

Fotografias básicas do produto podem estar disponíveis para confirmação da produção. Fotografias profissionais para marketing, se necessárias, devem ser discutidas separadamente.

Sim. Dependendo da fase do projeto, podemos fornecer fotos ou vídeos do progresso para ajudar os clientes a monitorar marcos importantes da produção.

Embora nossa função principal seja a fabricação, apoiamos os clientes fornecendo orientação técnica, conhecimento especializado em fabricação e consultoria em desenvolvimento de produtos durante toda a criação de suas coleções de joias.

Sim. Com base em nossa experiência de fabricação, podemos sugerir ajustes de design que melhorem a durabilidade, o conforto, a eficiência da produção ou o apelo comercial, preservando a intenção original do projeto.

Sim. Com base no país de destino, no perfil do cliente e na faixa de preço, podemos discutir materiais, acabamentos e abordagens de fabricação que estejam alinhados aos seus objetivos de mercado.

As informações do cliente, os desenhos técnicos e os projetos proprietários são tratados de forma confidencial. Acordos de confidencialidade adicionais podem ser implementados quando necessário.

Priorizamos a comunicação transparente, a melhoria contínua, a qualidade confiável e o desenvolvimento colaborativo de produtos para apoiar relacionamentos comerciais sustentáveis.

À medida que o volume de seus pedidos aumenta, trabalhamos em conjunto para planejar cronogramas de produção, otimizar processos de fabricação e alocar capacidade para suportar o crescimento do seu negócio.

Auxiliamos nossos clientes recomendando melhorias de design, otimizando a eficiência da produção, gerenciando custos de fabricação e mantendo uma qualidade consistente para ajudá-los a fortalecer sua posição no mercado.

Sim. Nosso objetivo é estabelecer parcerias de longo prazo, apoiando os clientes em todas as etapas do desenvolvimento de produtos, fabricação, melhoria da qualidade e crescimento dos negócios, em vez de simplesmente atender a pedidos individuais.

Sim. Podemos discutir as tendências atuais em joias, as preferências do mercado e a viabilidade de fabricação para ajudar os clientes a desenvolver coleções comercialmente relevantes.

Sim. Durante a análise de engenharia, podemos recomendar opções de materiais, métodos de construção e refinamentos de projeto que ajudam a atingir os custos de fabricação desejados e a melhorar as margens de lucro no varejo.

Os projetos de protótipos são gerenciados com comunicação controlada, compartilhamento restrito de arquivos e medidas de confidencialidade adequadas ao acordo comercial firmado.

Sim. Se seus produtos forem destinados a vários mercados internacionais, podemos discutir os requisitos de teste e documentação aplicáveis ​​durante o planejamento do projeto.

Sim. Teremos prazer em discutir a viabilidade de fabricação, os materiais, os métodos de produção, as considerações de conformidade e a otimização de custos antes de você se comprometer com um projeto.

Sim. Nossa equipe de engenharia frequentemente recomenda ajustes práticos de design que simplificam a fabricação, preservando a aparência e a funcionalidade originais do produto.

Recomendamos iniciar o desenvolvimento vários meses antes do lançamento planejado para permitir tempo suficiente para revisão do design, amostragem, revisões, produção e envio. O cronograma ideal depende da complexidade da sua coleção e da data de lançamento desejada.

Preparar imagens de referência, arquivos de projeto, dimensões desejadas, preferências de materiais, quantidades estimadas, preços-alvo e cronogramas de lançamento nos ajudará a avaliar seu projeto com mais eficiência e a fornecer recomendações mais precisas.

Entre em contato com nossa equipe de vendas e nos informe sobre o seu projeto. Analisaremos suas necessidades, discutiremos seus objetivos, recomendaremos a abordagem de desenvolvimento mais adequada e o guiaremos durante o processo de orçamento e amostragem.

Nosso compromisso é construir parcerias de longo prazo por meio de fabricação confiável, comunicação transparente, suporte técnico contínuo, práticas comerciais responsáveis ​​e qualidade consistente do produto. Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a desenvolver coleções de joias de sucesso, oferecendo soluções práticas que apoiem o crescimento de seus negócios.