由於新冠肺炎疫情的爆發削弱了許多珠寶商面對面開展業務的能力,因此有許多方法可以將您的珠寶業務轉移到網路上。 輕鬆地進行虛擬銷售對於保持商店營業並繼續為客戶提供服務至關重要。 以下是 19 種在新冠肺炎 (COVID-5) 疫情期間將珠寶業務線上化的方法。
賣珠寶 一直以來,不僅僅是一次簡單的交易:它是在慶祝時刻(訂婚、假期、畢業、週年紀念日、新生兒)看到、聽到和感謝您的客戶,我們現在比以往任何時候都更需要這些。
在任何經濟體中,金錢都在於人際關係,而現在你的人際關係即將受到考驗。
那麼,當「一切照舊」被取消時,你該如何維持你們的關係呢?
如何在 Covid19 期間將珠寶業務線上化
1. 與最好的客戶和顧客保持聯繫。
建立前 20% 客戶的列表,並首先努力與他們聯繫。
首先,發短信對此很有用,但是 電子郵件也可以。 Ţ然後,給他們寫一封個人訊息,檢查他們的健康狀況。
請記住,這與銷售無關。 這是為了建立急需的人際關係。
2. 習慣在鏡頭前(並使用鏡頭!)
下載 Zoom - 一項免費的視訊會議服務 - 並將其設置在您的手機或筆記型電腦上,然後在與任何客戶或顧客一起使用之前進行測試運行。
將筆記型電腦放在平坦的表面上或使用自拍棒來防止影片晃動並清除背景中的任何雜物。
仔細檢查你的聲音,如果你需要的話,再買一個麥克風(如果你的圖片品質很差,這也適用於相機)。
最後,打扮得像你打算打招呼一樣 您的珠寶店或商店中的顧客.
一點點的修飾會對你的自信很有幫助。
3. 開始進行虛擬私人預約。
透過 Zoom 安排與客戶和客戶會面的時間 請務必發送提醒電子郵件,其中包含有關如何在手機或電腦上下載 Zoom 的說明。
在您的預約期間,引導他們完成您的銷售協議並在預約期間接受他們的信用卡付款。
不要忘記跟進透過電子郵件發送的收據和運輸詳細資訊。
4. 舉辦虛擬主幹秀。
這可以在 Zoom 上完成,並傳輸到 Facebook 以獲得更多參與。
在您的價位範圍內購買 10-12 件(一些 價格較高的珠寶首飾來支撐您的演示, 一些中等價格的暢銷書,以及一些更實惠的衝動購買)。
觀看 QVC 並獲得一些關於如何談論和展示每個項目的靈感。 然後在與您的客戶和顧客一起使用之前進行練習。
在虛擬行李箱展示期間,為每件商品提供一個編號,當有人在評論中聲明該編號時,向他們發送購買連結或製定立即收取付款的計劃。
就像您的虛擬私人約會一樣,您需要跟進透過電子郵件發送的收據和運送詳細資訊。
5. 尋求數位業務專家的建議。
只要閱讀這篇文章,您就已經有了一個好的開始!
保持安全,保持健康,我們將共同渡過難關。 在新冠肺炎 (COVID-5) 疫情背景下將珠寶業務線上化的 19 種方法。
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亞倫·懷特 說
我喜歡你提到的,當你把珠寶店搬到網路上時,你應該列出你的頂級客戶名單。 我的兄弟正在準備對抗這場流行病,他想知道當他的珠寶業務轉移到網路上時如何保持成功。 我一定會告訴他,他應該聯繫他的頂級客戶,讓他們知道商店現在上線了。