在今年的 COVID-19 封鎖和居家隔離倡議期間, 珠寶藝術家和賣家必須學習新的銷售和聯繫方式。 影片已成為焦點,很大程度上是由於突然無法面對面聯繫的結果。 以下是針對在新冠肺炎 (COVID-9) 期間開展業務的珠寶藝術家的 19 項建議。
儘管在新冠肺炎 (COVID-19) 居家隔離限制期間,顧客無法前往任何珠寶店或親自前往,但我們透過視訊格式與顧客建立聯繫。
珠寶藝術家在新冠肺炎 (COVID-9) 疫情期間開展業務的 19 個秘訣
提示#1。 既然不能出去,那就去生活吧。
疫情期間,珠寶製造商向其工作室的粉絲發表講話時,Instagram 故事中的即時影片數量急劇增加。
通常,剪輯是在工作台上進行簡單的演示,設置寶石或用刷子打磨戒環。
但是,一些 設計師 直接向觀眾講話,解釋了為維護工作室安全和對貨物進行消毒所採取的措施。
提示#2。 透過視訊形式與客戶建立聯繫。
製造商越來越多地使用 Zoom、Skype 和 Facetime 等工具來討論客製化設計並舉辦研討會。
如果客戶比 Zoom 更了解 Skype,請在 Skype 上會面。
如果他們知道 Facetime,那麼您最好可以使用 Apple 裝置。
盡你所能與客戶聯繫。
有時這些高科技選項都不起作用,在這種情況下電子郵件和電話就足夠了。
當涉及到客戶溝通時,無論是什麼,你們都必須在同一個舞台上見面。
到目前為止,儘管我們提供視訊選項,但大多數與客戶的會議都是透過電話進行的。
為 珠寶設計工作,發送帶有正在進行的作品照片的電子郵件,並以這種方式獲得反饋。
提示#3。 如果您從事教學工作,請新增虛擬珠寶製作課程。
當 COVID-19 來襲時,包括流行珠寶製作工作室在內的工匠畫廊應迅速採取行動,開設虛擬課程 YouTube頻道 並在網站上發布了出售的珠子、金屬絲、鉗子和平切刀套件,以便學生擁有拍攝它們的工具和材料。
提示#4。 在危機時刻,提供指導方針。
橋樑 珠寶製造商 在假期期間,當必須在假期前向客戶提供商品時,會在其網站上提供運輸資訊。
在疫情期間,許多人發布了類似的內容,即一個新冠病毒頁面,概述了他們保護客戶和消毒產品的協議,提供了與客戶溝通的替代方式。
提示#5。 捐贈給慈善機構。
將部分銷售額捐給慈善機構始終是一個很好的做法,但在新冠疫情關閉期間,許多獨立人士支持了以更具體的方式提供幫助的事業。
提示#6。 人們厭倦了實用的新冠病毒訊息傳遞。
一份針對零售商的行業出版物於 XNUMX 月下旬舉辦了一場小組網路研討會,為珠寶商提供實用建議,例如在人們失業時避免強行推銷。
至少有一位專家建議珠寶商發布實用資訊或他們在日常生活中所做的事情。
但一些製造商 發布資訊圖表 而不是在這段時間告訴他們的珠寶,他們的喜好和印像一落千丈。
在某個時刻,我們都在談論口罩和高樂氏濕巾等。
提示#7。 不要停止張貼美麗的珠寶。
在遠離家鄉的同時,繼續在您的主畫廊中張貼稀有的個性珠寶。
為此,請深入挖掘檔案,因為它無法再在展示或拍賣預覽中拍攝珠寶。
如果您的 Instagram 數字在新冠疫情爆發之前就已經飆升,他們會繼續這樣做。
永遠不要停止發帖 美麗的珠寶 當然你可以吸引顧客。
提示#8。 不要以為人們在困難時期不會購買珠寶。
我們中的許多人都在失去收入和資產,但同時也是春天,我們壓力很大。
我們需要 零售療法:一件新衣服,一些小飾品。 「人們現在想要放縱一下,」。
現在還不是停止發布待售珠寶的時候。
“人們想買”,讓我們這樣思考和假設。
提示#9。 提供激勵措施。
到了四月初,各地開始出現銷售狀況。 零售商發現我們渴望購買,但只有當我們相信我們能達成交易時才會這樣做。
珠寶藝術家開始進行自己的銷售。 一位設計師發布了自己的視頻,宣布一日折扣 20%,如果您“分享愛心”,還可額外獲得 10% 的折扣。
透過這個過程,她清理了一些庫存,並在過程中吸引了新客戶。 最好的情況,尤其是在困難時期,是雙贏的:賣方獲勝,買方獲勝。
人們希望支持當地商業和創意獨立。 沒有人真正希望看到大型連鎖店接管世界,除了大型連鎖店。
如果您以前進行過面對面銷售,請努力提高您的線上形象。 讓購買盡可能簡單且有吸引力。
但如果人們不購買,就繼續展示 您作品中珠寶的美麗新圖像。 當他們準備好時,您就會出現在他們的雷達上。 為珠寶藝術家在新冠肺炎 (COVID-9) 期間開展業務提供的 19 個建議
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